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長河奔騰,萬物勃發;百舸爭流,千帆競發,一個4萬億的產業迎來澎湃氣象。
2016年時,登陸A股的上市家居企業不到80家;六年后,這一數字已經向150家靠攏。這六年里,大家居產業高速發展,變局迭起。
從2016年11月到2022年11月,正值富森美上市六周年。
邁出搶灘主板的關鍵一步,富森美不僅成為國內家居建材流通股,實現了與其他商場的進一步區隔;更重要的是,以上市為起點,逐鹿新舞臺,逐漸打開了大賣場的新航海時代。
數據是硬核的佐證,六年時間,從營收增長超3億、凈利潤增長約3.62億,到商場面積擴大約40萬平方米;從商戶增加900家到大店落地近百家;從智能家居與裝修設計業態引進、大家居產業生態繁榮,到自營新零售的大膽探索;從線上流量的大開發、藝術客源的拓荒,到1+3新營銷行動高頻落地,富森美給市場交出了一份值得深入研究的答卷。
梳理其踏準市場節拍的經營謀略,洞察背后的邏輯,或許能夠給我們深刻的思考與啟發。
整體業績穩步上升
上市六年里,剔除新冠疫情等因素影響,富森美保持了穩健的增長態勢,營收規模增長近30%,歸母凈利潤增長超過60%。
尤其是歸母凈利潤,放到整個行業里比較,都顯得頗為搶眼。
大材研究梳理了富森美2014年以來的情況,先看營收變化:
就整體走勢而言,營收保持了昂揚向上的曲線。
其中,2019年攀上了一個高峰:16.19億元。如果以這一年作為參照,那么,對比上市年(2016),營收規模增長了近4億元。
由于2020年受疫情、減免租金等因素影響,營收出現了一定程度的下降,但到2021年時,又快速恢復,逼近了2019年的水平,體現出其強大的增長韌性與抗沖擊能力。
與2021年相比,上市6年后,營收增長的規模約為3.16億元。
接著,我們再看歸母凈利潤的變化:
清晰可見,2016年到2021年,歸母凈利潤從5.56億元增長到9.18億,上升體量約3.62億元。
這樣的歸母凈利潤規模與穩健的增長勢頭,都堪稱上市公司里的亮點。尤其是在整個大家居行業里,凈利率達到這個水平的,極其少見。
從增長幅度與持續時間來看,富森美所呈現的增長不是高歌猛進的狀態,而是底盤牢固、步步為營的向上攀登。針對這種增長曲線,我們認為更為健康,并可持續。
自營賣場規模穩步擴張
上市六年里,富森美并未滿足于成都區域的深耕,而是在西南重點城市逐步落子,引進委管模式,展開布局。
截至2022年第三季度,富森美已增開瀘州店、自貢店、眉山店、郫都店等委管商場,其中瀘州2018年開業,自貢店2019年投入運營,眉山與郫都于2021年亮相。
再者,上市6年以來,富森美自營的商場依然保持了增長。截至2022年第三季度末,富森美擁有的自營賣場建筑面積超過110萬平方米,賣場建筑規模增長近20萬平方米。
在規模擴張的同時,從2019年開始,富森美進一步提升了精細化運營,旗下賣場分成家具館、建材館、獨立大店、拎包入住生活館、軟裝生活館、富森創意中心、裝飾材料市場等。
以新的物理場所組合,新的終端場景呈現,迎接新品類、新業態的落地。在家居流通平臺的轉型浪潮中,富森美走在了前面。
另一起備受矚目的信息是,富森美天府項目正處于主體建設,該項目位于成都天府新區,體量為24萬平方米,項目融合創意設計中心、商業、設計師酒店、藝術館于一體,定位城市級生活方式商業體,預計2023年上半年完成項目工程竣工。
無疑,一旦投入運營,富森美旗下的自營賣場將再次顯著增加,并給整體業績注入動力。
3500家品牌商戶的橋頭堡
家居賣場的成長性考量,存在多種指標,其中一大核心數據就在于商戶的規模與質量。
2016年的財報里,富森美提到,入駐商戶2600多家,隨后的2019、2020年報告里,商戶數量已增加到3000多戶。
而在2021年的報告里,我們看到,合作商戶已超過3500戶,意味著六年時間增加了900家左右。
900家商戶的增量,至少反映出兩種現象:
一是家居產業的熱度依然保持在較高水平,源源不斷的經銷商看好市場潛力,愿意投入數十萬甚至上百萬開出新店或增加店面。
二是流通板塊的頭部效應已經發生,中小商場陸續出局后,龍頭賣場作為關鍵的經營場所資源,吸引了創業者們爭搶。
值得注意的是,3500家商戶的構成亦是亮點:
一是幾乎國內所有的上市家居企業,包括非上市的頭部品牌與二梯隊品牌,都在富森美設店,例如歐派、索菲亞、慕思、金可兒、方太、圣象、德爾、箭牌、東鵬、九牧、美克家居等,打下了難以撼動的深厚影響。
二是大店占比逐年提升,尤其是推行首店、大店戰略后,富森美落地了上百家首店入駐,以及千平方米以上的大店,不僅成了頭部品牌進入四川市場的橋頭堡,而且貢獻了大店運營的成都范本。
僅2019年,就開了30多家大店與首店。2020年以來勢頭得以保持,典型如海爾智家4000平米大店;諾貝爾巖板4000平方米的獨立店;還有歐神諾的新零售旗艦店、美克家居的大店等。
而正是數量眾多的品牌商戶,與平臺聯手共創,匯聚磅礴力量,才促成了生態的繁榮。
新一代流通平臺再造:
從賣場到生態
包括電商平臺、賣場等在內的流通企業,普遍都在探索生態的構建,以生態構筑強的競爭力,實現破圈生長,但真正成功者屈指可數。
一項普遍共識是,如果家居賣場僅是提供產品銷售的場所,將無法支撐起更為廣闊的未來。
上市六年里,富森美打牢賣場業務地基后,努力的方向就是以家為中心的大家居生態培育,力圖重建未來賣場的樣板。
其邏輯是,整合家居裝修所需的全品類產品,向顧客提供一站式全屋配齊服務,以場景化營造所見即所得的體驗,并根據消費趨勢的變化,對業態做出增減調整,踩準市場節奏甚至引領潮流。
具體部署動作上,富森美沿著三條主線推進:
其一,保持裝飾建材、家具、軟裝、設計、輔材輔料等板塊的優勢,并確保一線品牌的穩定。2016年時,富森美對業態的描述是“建材、家具、軟裝、設計與施工,以及基礎材料、輔材等”。
其二,發力電器、智能家居、裝修等類目,探索家居家裝家電一體化,深挖業態護城河。所以到2021年時,其模式已變為:以創意設計中心為入口,裝飾建材和家具為主體,軟裝和電器為補充的賣場業態格局。
其三,除了做強品類競爭優勢,富森美看到了多品類集成、全屋智能、拎包入住、整家整裝等趨勢,持續引入代表性品牌,如歐瑞博、海爾智家、喜鵲生活、U家工場、住范兒等,向全屋方案靠攏。
與戰略相同步,六年時間里,富森美的商場在物理空間層面展開多次革新,既有按傳統品類分區經營的做法,例如家具館、建材館、軟裝生活館、裝飾材料總部市場等,同時布局了品牌獨立大店、拎包入住生活館、創意設計中心、家居藝術館、新零售等。
從家具建材、軟裝到智能家居、家電、裝修;從全品類到整家,富森美完成了生態的培植。
這種戰略路徑的選擇,核心的驅動力來自兩條線:
一是上百年的家居賣場發展史與經驗反映出,過度聚焦細分的專業市場,很難實現更大的發展。其中的長跑冠軍們,如家得寶、勞氏、宜家等零售航母,給后來者提供了成熟的范本。
二是新的家居消費浪潮迭起,顧客需要足夠優質的體驗,感受逛店的愉悅,現場體驗家的美好與產品的可信,并獲得省心的服務。
而傳統貿易型的賣場,扮演商品輸送渠道,以產品為核心,已缺乏對客戶的凝聚力。場景化、數字化、服務型、一站式、娛樂化等方向,成為賣場自我迭代的著眼點。
近六年的生態努力與跨邊界創新,富森美促成了下一代家居賣場的形態逐漸浮出水面。換言之,新一代家居消費平臺,呼之欲出。
向細節處深究,我們發現,富森美邁出了更大的步子,一些餐飲、藝術類業態出現于商場,與家居融合,給購物體驗注入新鮮體驗。
從城南的家具館、建材館,到城北的名品街,均有餐飲入駐,既滿足商戶人員的就餐需求,也為顧客提供美食,典型如富森美圣象國際館里的瑞幸咖啡等。
富森美術館在城南3號店(家具館)的落地,開始了家居藝術體驗的生動呈現,據2021年財報顯示,已與38位藝術家、9家機構建立合作關系,開展藝術類策展活動,搭建年輕一代向往的聚集地,全年舉辦活動22場次,吸引線上線下客流426萬人次。悄然間,策展型家居新零售旺盛生長。
新一代流通渠道如何以搭建,未來的家居賣場如何運營,富森美正給出新的答案。
流量新局面
產品之外,流量是企業的另一條生命線。贏得了長跑的企業,均成功解決了這一戰略課題。
六年前后縱向比較,大家居行業里圍繞流量的策略變化幅度,稱得上翻天覆地。
如果用一句話概括富森美上市六年來的流量布局,我們認為是這樣:主動營銷頻次大幅提升,活動IP孵化成效漸顯,商戶聯動能力顯著升級,新渠道拓荒迎難而上,線上資源大開發提速。
高頻次組織營銷攻勢,已是大家居頭部品牌的經營標配。上市六年時間里厚積薄發,富森美成為滾滾浪潮里的一支核心力量,僅2021年,線下就實施A級活動24場、B級活動35場,助力商戶精準獲客。
具體到每個月,均有活動落地;具體到每種渠道,均有部署;每種方式,均有應用。
八方戮力,主動出擊,一套長效機制步步迭代,進而形成“A級活動+B級活動+聯合營銷+老客戶激活+線上全渠道引流派單”的主動營銷成熟模式。
正是在主動營銷的驅動下,富森美正完成有影響力的活動IP孵化,如萬人家博會、尖叫618、頭號玩家、雙11粉絲節等,長期沉淀,銳意創新,脫穎而出于營銷大戰紅海。
更重要的是,主動出擊,是有力量的動員,是極富感染力的號召。富森美所有的營銷動作都不是孤立入場,而是全場商戶聯動、線上線下協同,匯聚成大江大河的力量,促成了整個生態的活力四射與激情澎湃。
一大明顯現象是,近幾年里,伴隨商戶數量的增加,整個聯動勢頭并沒有減弱,反而呈現“芝麻開花節節高”的局面:
一場老客戶福利風暴活動,上百商家聯動營銷,成功連接老客戶超過10萬戶,產生訂單與意向訂單6000多個;
一次由富森美視頻號發起的“家居好物推薦”活動,吸引2000多人參加;
正在鋪開的“1+3”新營銷行動,已獲得近2000家商戶的踴躍參戰。
非常搶眼的是,線上資源的大開發、線上流量場的大擴建,正助力富森美打開流量新局面。
尤其是2020年以來,不到三年時間,直播+短視頻成為富森美的運營常態,跑出了“達人直播+店總直播+店鋪直播”的矩陣式打法,并輸出數百支短視頻。
其中的2021年,線上邁入高速推進期,富森美組織直播77場,孵化商戶直播16場,成交超5000單;依托富森美家居、富森美家居高新商場、富森美成華商場等短視頻自媒體矩陣,輸出短視頻超200支,傳播近五百萬次。
進入2022年后,富森美的線上流量開發迎來一輪小高峰,其中曝出多起典型事件,如流量王直播競賽,47個直播品牌、3大聯盟崛起;半個月在南北商場組織168場店播。
一支由賣場店總、店長、門店主播、富森優選官、抖音達人團組成的直播團隊,茁壯生長,頑強崛起,帶著3500位老板、上萬一線人員向前奔跑。
另一起里程碑的事件是,受益于前期積累,富森美于9月啟動1+3新營銷行動計劃,天地人網拉開,直播+短視頻闖入萬馬奔騰的局面。
一些從未接觸線上的經銷商老板與一線銷售們,拍下了人生條短視頻,做起了人生場直播。
線上陣地還在進一步拓寬,小紅書、大眾點評、今日頭條、朋友圈、社群裂變等均被納入了新行動。
其中的小紅書運營,甚至配了專門的導師團現身主講,借助富森美大課堂的形式,從筆記創作、運營等角度指導門店掌握內容引流技巧。
此外,面向精裝樓盤、裝修公司聯盟、B端大客戶合作、老舊小區改造等賽道,富森美都已發起攻勢,以新一代流通平臺為核心的流量格局正在形成。
第二增長點破局
對第二增長點的探索與培育,是近幾年里眾多頭部家居品牌的戰略選擇。
富森美亦未例外,上市六年期間,除了鞏固商貿流通業務,另一發力方向就是新賽道試跑。
早在2019年時,這家公司就設立創新業務部,探索新業務、新模式。三年多探索,成果主要體現在兩個方向上,一是裝修,另一個是自營新零售。
正是在2019年,富森美邁出重要一步,增資控股股四川建南建筑裝飾有限公司,富森美建南裝飾亮相,進入精裝房交付市場。
隨后的三年里,富森美保持了對裝修市場的深耕,做強建南裝飾,并設立了富森美華創裝飾等公司。
一度交出相當不錯的成績單,尤其是2021年,裝飾裝修工程收入大幅增長,同比增速高達88.42%,營收約1.27億元,占整體比例約8.24%。
這種好勢頭至少延續到了2022上半年,期間收入同比增長14.06%至6538.93萬元,占整體營收的比重也上升到了8.29%,而2021年上半年是7.72%。
自營新零售是富森美2020年勾勒的另一幅新藍圖,新零售公司上馬,并開了家自營店“動物交響團”。
以年輕化作為突破口,終端表現為客餐臥場景化呈現,品類覆蓋沙發、桌椅、床等大件產品,也有杯子、墊子、燈具、擺件、布藝等小件家居用品。
此舉并非貿然試水,隨后的出招表明了管理層的決心。
2021年時,在“動物交響團”的基礎上,富森美力推家居好物嚴選品牌“焦糖盒子”,多品類配齊、場景化家居方案,以時尚溫暖與治愈的風格鎖定新生代用戶市場,以潮店的業態區別于傳統終端,并借助社群、內容等策略,要做家居新零售領跑者。
線下可復制,線上賣全國。一旦初期運營成功,將有能力實現規模化復制,那么,以自營為邏輯的新增長點躍變,將成功實現。
有節奏地奔跑、有節制的主動出擊、有回響的破圈而出,富森美正為自己創造新的成長空間,同時給市場帶來新的想象力。
下一個六年,或將在業態創新、運營模式等關鍵點,交出更具示范效應的答卷。
大家居市場舞臺寬廣,探索者們擊鼓而進;產業方興未艾,模式轉型升級的征程重啟,奮斗者們勇往直前,未來屬于這些睿智而堅定的拼搏一代。
(文章來源:大材研究 侵刪)
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