購(gòu)買(mǎi)的家具貨不對(duì)板，維權(quán)中公司倒閉，老板：等我東山再起！

時(shí)間：2022-03-22 15:48:47 類型：全屋定制瀏覽量：10488

去年10月份，惠州消費(fèi)者張先生在惠陽(yáng)菠蘿家居購(gòu)買(mǎi)了一批家具，家具送到家才發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量和貨不對(duì)板等問(wèn)題。

張先生就此展開(kāi)維權(quán)，菠蘿家居在解決問(wèn)題過(guò)程中從年前推到了年后，讓張先生始料不及的是，新年剛過(guò)，菠蘿家居倒閉了。

3月19日，張先生回復(fù)南都記者新進(jìn)展，他已經(jīng)聯(lián)系上了菠蘿家居的老板，對(duì)方稱，目前沒(méi)有資金和能力解決他的問(wèn)題，要等他東山再起。

貨不對(duì)板

全額購(gòu)買(mǎi)家具，送貨到家發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

據(jù)張先生介紹，去年10月9日，經(jīng)朋友介紹，他去惠陽(yáng)區(qū)葉挺大道上的菠蘿家居購(gòu)買(mǎi)家具。

菠蘿家居是個(gè)半工廠半接待的地方，店員講，他們是廠家直銷。現(xiàn)場(chǎng)他參觀了該店3樓和4樓展示的沙發(fā)，沒(méi)有選到滿意的。隨后，在接待廳他們又通過(guò)選品軟件進(jìn)行挑選，選了一上午才選好，當(dāng)場(chǎng)付清了購(gòu)買(mǎi)款4萬(wàn)元。

菠蘿家居的宣傳資料

沒(méi)曾想，家具送到家他們才發(fā)現(xiàn)，實(shí)木沙發(fā)顏色和他們當(dāng)初挑選的色差較大，后提出退貨。菠蘿家居回復(fù)他們，只能換不能退，于是他們選擇了另一種顏色的實(shí)木沙發(fā)，沙發(fā)送到之后發(fā)現(xiàn)做工更差，顏色也不對(duì)，讓他和家人堅(jiān)持要求退貨。

此外，他們購(gòu)買(mǎi)的條幾還存在貨不對(duì)板的問(wèn)題，他們挑選的是長(zhǎng)2.2米，而送貨到家的條幾長(zhǎng)1.9米，其它家具也存在不同的質(zhì)量瑕疵。

購(gòu)買(mǎi)家具收據(jù)

問(wèn)題發(fā)生后，他們從年前一直溝通到年后。菠蘿家居的銷售員潘先生承諾，年后可以退貨退錢(qián)，存在問(wèn)題的家具他們也一直沒(méi)有拉回去。直到今年2月17日，他們追問(wèn)潘先生處理進(jìn)展時(shí)，才得知菠蘿家居倒閉了。

公司倒閉，后續(xù)工作仍在處理中

該事件發(fā)生后，張先生曾向惠陽(yáng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)和南都投訴，希望能夠維護(hù)自身合法權(quán)益。

據(jù)惠陽(yáng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)向張先生反饋，經(jīng)調(diào)查，位于惠州市惠陽(yáng)區(qū)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)小布仔對(duì)面的菠蘿家居的確已經(jīng)倒閉，老板還欠房租50余萬(wàn)元。事發(fā)后，已聯(lián)系不上老板。