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近日,上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局公布的一則對(duì)宜家中國(guó)的行政處罰決定書(shū)顯示,宜家中國(guó)因違反廣告法相關(guān)條例而被處罰金172萬(wàn)余元,相關(guān)廣告同時(shí)也被責(zé)令停止發(fā)布。作為網(wǎng)紅家居品牌,宜家被罰的事還一度登上微博熱搜,關(guān)鍵詞是“虛假窗簾廣告”。
(圖片來(lái)源:宜家家居官網(wǎng))
宜家家居作為行業(yè)龍頭企業(yè),也是大家熟知的知名品牌。在其品牌實(shí)力夠硬的情況下,尚且有廣告宣傳“動(dòng)作變形”,也為整個(gè)行業(yè)敲響了警鐘。
隱藏關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息,
宜家窗簾凈化空氣徒有其名
近年來(lái),隨著人們健康意識(shí)的提升,對(duì)空氣質(zhì)量的關(guān)注也在不斷上漲,這給以“空氣凈化”為賣(mài)點(diǎn)的產(chǎn)品帶來(lái)了巨大市場(chǎng)。如大家熟知的空氣凈化器、空氣凈化墻布、空氣凈化窗簾等等。而有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的廣告宣傳,也充斥著人們生活的各個(gè)角落。
其中,由于甲醛的危害性眾所周知,因此除甲醛又是此類(lèi)產(chǎn)品中一個(gè)重要賣(mài)點(diǎn)。但這些產(chǎn)品廣告宣傳有多少是“真實(shí)有效”,又有多少是“以偏概全”,甚至“夸大其詞”,值得商榷。
以此次宜家被罰的“GUNRID 古恩里德”窗簾產(chǎn)品為例,其被處罰的原因,就在于該廣告未清晰標(biāo)明部分關(guān)鍵信息,易誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。
這款窗簾的表面有一層基于礦物質(zhì)的光催化劑涂層,當(dāng)接觸到陽(yáng)光或燈光,涂層就會(huì)被激活,對(duì)室內(nèi)空氣的污染物進(jìn)行分解凈化。宜家表示,凈化空氣的涂層技術(shù)是過(guò)去幾年跟歐洲、亞洲的一些大學(xué)機(jī)構(gòu)合作研究所得,有著廣闊的前景。GUNRID 是款采用這種技術(shù)的宜家產(chǎn)品,日后可能會(huì)更廣泛應(yīng)用到其他家居紡織物上。
那么真相究竟是什么呢?
宜家中國(guó)在這次的致歉聲明中寫(xiě)的明明白白:“GUNRID 古恩里德”窗簾產(chǎn)品廣告宣傳中所提及的空氣凈化功能是在限定的試驗(yàn)條件下針對(duì)特定目標(biāo)污染物進(jìn)行檢測(cè)而得到的凈化結(jié)果,在實(shí)際生活環(huán)境條件下凈化效果可能會(huì)因環(huán)境條件的變化而不同。”
處罰書(shū)里也提到,宜家在廣告中宣稱(chēng)的窗簾的“空氣凈化”功能,其實(shí)只有在特定實(shí)驗(yàn)條件下才能實(shí)現(xiàn),而且整個(gè)特定條件和日常實(shí)際生活條件不符。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是宜家的廣告營(yíng)銷(xiāo)隱藏了關(guān)鍵的數(shù)據(jù)信息,把窗簾的空氣凈化功能全面放大了,讓消費(fèi)者誤以為這款窗簾無(wú)論何時(shí)都能進(jìn)行空氣凈化。
宜家不是獨(dú)家,
凈醛廣告早已隨處可見(jiàn)
宜家能在近眾多微博熱搜話題中,能夠成功搶得一席之地,有兩個(gè)原因。
一是作為家居龍頭企業(yè),其廣告宣傳存在的問(wèn)題,是否會(huì)在其它品牌同樣存在。另一個(gè)則是近年來(lái)相關(guān)空氣凈化、凈醛產(chǎn)品由于事關(guān)消費(fèi)者家居健康,一直是人們關(guān)注的重點(diǎn)。
而家裝家居產(chǎn)品作為甲醛的主要來(lái)源,以“甲醛”為切入點(diǎn)一直是眾多品牌主打的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),并且從“無(wú)醛”產(chǎn)品一直進(jìn)化到如今的“凈醛”產(chǎn)品,如凈醛地板、凈醛木板,凈醛泥、凈醛漆等廣告近來(lái)來(lái)不斷進(jìn)入消費(fèi)者的視線。
如兒童家具品牌普羅城堡,宣傳自己應(yīng)用了“負(fù)氧離子抗菌除醛技術(shù)”,可以實(shí)現(xiàn)去除煙灰、凈化空氣、祛除毒菌、分解甲醛等功能。
以大熱的“凈醛板”為例,有歐派的凈醛抗菌愛(ài)芯板、好萊客的“原態(tài)凈醛板”、 兔寶寶的“除醛抗菌家居板”等等。說(shuō)法雖然略有不同,但這些產(chǎn)品的主要宣傳賣(mài)點(diǎn)之一,就是能夠通過(guò)板材凈化空氣。
宜家被罰,
歐派悄悄刪廣告
宜家的致歉就像多米諾骨牌,在家具行業(yè)引起了一定的反響。
今年4月,定制家居品牌歐派衣柜其發(fā)布了第二代無(wú)醛添加——凈醛抗菌愛(ài)芯板,宣稱(chēng)在基材實(shí)現(xiàn)0醛添加的同時(shí),自帶凈醛涂層,可以充分發(fā)揮板材在空間中的占比高、用量大的優(yōu)勢(shì),強(qiáng)效、持久凈化空氣中的甲醛,從而從根本上消除家居空間中的“醛害”——即宣傳中所謂的“更凈空間甲醛”。
在歐派的發(fā)布會(huì)上,歐派官方聲稱(chēng),“凈醛抗菌愛(ài)芯板”運(yùn)用了歐派創(chuàng)新研發(fā)的凈醛抗菌專(zhuān)利涂層。其凈醛因子可捕獲游離于板材表面的甲醛,并且將其分解為水和無(wú)害的有機(jī)物,讓產(chǎn)品自帶凈醛功能,提升空間的“凈醛力”。
在天貓歐派的官方旗艦店里,客服人員稱(chēng)該產(chǎn)品能“有效去除游離在空氣中的甲醛”,不過(guò)當(dāng)問(wèn)這個(gè)有沒(méi)有科學(xué)報(bào)告時(shí),客戶要求只能去門(mén)店看,網(wǎng)上不能展示。
此外歐派表示,凈醛抗菌愛(ài)芯板獲得了中國(guó)抗菌材料及制品行業(yè)協(xié)會(huì)CIAA和瑞士SGS國(guó)內(nèi)國(guó)際雙重權(quán)威認(rèn)可。
記者在國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局查詢(xún)找了一則歐派申請(qǐng)的名為“一種自吸收甲醛的凈味家具板材”的實(shí)用新型專(zhuān)利,硅藻泥和活性炭確實(shí)能吸附甲醛,但那僅僅是物理上的“吸”,終還是會(huì)釋放到空間里的,也就是說(shuō),按照這里原理,歐派的這個(gè)“凈醛抗菌愛(ài)芯板”只是甲醛的收納盒而已。
而高大上的“中國(guó)抗菌材料及制品行業(yè)協(xié)會(huì)”,在民政部社會(huì)組織管理局網(wǎng)站上查詢(xún)并不存在。事實(shí)上CIAA提供的只是“抗菌認(rèn)證”。
宜家事件后,在歐派官方網(wǎng)絡(luò)商城上,大張旗鼓推出的重磅新品“凈醛抗菌愛(ài)芯板”已經(jīng)消失了,甚至搜“凈醛”也沒(méi)有任何商品了。而在歐派集團(tuán)官方公眾號(hào)上,有關(guān)此次發(fā)布會(huì)的文章也已經(jīng)被刪除。
抗甲醛涂料到底是怎樣一種材料?
甲醛作為裝修污染的頭號(hào)殺手已毋庸置疑,而在如今的裝修形勢(shì)下,針對(duì)甲醛的各類(lèi)材料也應(yīng)運(yùn)而生,琳瑯滿目。
在涂料行業(yè),部分商家也會(huì)用“凈醛抗菌”的話術(shù)來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品。據(jù)了解,抗甲醛涂料是利用納米光催化降解甲醛。在特定活性和納米光催化劑使漆膜涂層在自然光、太陽(yáng)光或普通燈光的照射下產(chǎn)生氧還原反應(yīng),持續(xù)釋放大量負(fù)氧離子,有效降解室內(nèi)的甲醛。而且抗甲醛涂料對(duì)室內(nèi)VOC含量有明確要求。現(xiàn)階段,許多涂料都已將抗甲醛作為首要性能。
對(duì)于市面上常見(jiàn)的抗甲醛涂料來(lái)說(shuō),在工作原理上,可以簡(jiǎn)單分為三大類(lèi):
1.配方中添加具有超級(jí)吸附能力的硅藻泥/活性碳材料。此類(lèi)涂料運(yùn)用硅藻泥材料獨(dú)有的特性,采用物理吸附方式除去甲醛。雖然硅藻泥材料天然環(huán)保,是一種理想的去除甲醛的超級(jí)吸附劑,但值得留意的是,被吸附的甲醛仍然附在墻壁表面,留在室內(nèi),隨之而來(lái)的將會(huì)是二次釋放,再度污染!
2.配方中采用能與甲醛發(fā)生反應(yīng)的祛醛乳液。目前,科學(xué)研究表明,祛除甲醛的化學(xué)品主要有以下幾種:氯化銨、臭氧等,將這些祛醛成分添加到涂料中,可以通過(guò)化學(xué)反應(yīng)去除甲醛。但相關(guān)人士認(rèn)為,涂料中添加的化學(xué)助劑會(huì)因?yàn)榉磻?yīng)而會(huì)被消耗,當(dāng)化學(xué)助劑被消耗完全的時(shí)候,也就意味著抗甲醛效能的終結(jié)。
3.配方中采用光催化降解甲醛的納米材料及其負(fù)離子材料。市面上不少涂料產(chǎn)品都以光催化作為一大賣(mài)點(diǎn),涂料中富含光觸媒一類(lèi)的催化劑,不會(huì)隨反應(yīng)而減弱。但是,反應(yīng)一般需要在紫外線下進(jìn)行,而室內(nèi)的玻璃過(guò)濾大量的了紫外線,所以在室內(nèi)幾乎不起作用。
效果被夸大,
“抗甲醛涂料”該如何選購(gòu)
面對(duì)熱賣(mài)中的抗甲醛涂料,曾有媒體記者進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行走訪了解,發(fā)現(xiàn)幾乎大多數(shù)涂料產(chǎn)品均印有抗甲醛字樣,而這些抗甲醛材料也被作為主打銷(xiāo)售產(chǎn)品,也有部分涂料產(chǎn)品標(biāo)注了專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)的甲醛凈化效率以及凈化效率的持久性的證明。而在一家銷(xiāo)售店內(nèi),記者被銷(xiāo)售人員告知,產(chǎn)品中“凈味技術(shù)”及“分解甲醛”結(jié)合的產(chǎn)品往往是作為店內(nèi)主打的銷(xiāo)售產(chǎn)品,也是所謂的高檔產(chǎn)品,這種產(chǎn)品不僅可以降低裝修產(chǎn)品所帶來(lái)的異味還能夠有效降解室內(nèi)空氣中的甲醛含量。
轉(zhuǎn)而另一家,銷(xiāo)售人員告知記者他們的產(chǎn)品特含天然竹炭,可強(qiáng)效吸附甲醛等有害氣體,可以做到讓室內(nèi)空氣清新,持續(xù)降解甲醛的功效。與普通涂料相比,這種能夠有效處理在裝修中家具、地板所釋放出來(lái)的游離甲醛等其他揮發(fā)性有害氣體,而所有標(biāo)注抗甲醛涂料的產(chǎn)品在價(jià)格上至少要比普通材料貴20%甚至更多。但是價(jià)格即使再高也沒(méi)有讓消費(fèi)者卻步,而面對(duì)這諸多的抗甲醛材料,多數(shù)消費(fèi)者并不能一一了解,這也導(dǎo)致很多消費(fèi)者被欺騙。
怎樣鑒別抗甲醛材料是否有用是否為綠色環(huán)保涂料?首先在購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品時(shí)必須選擇品牌產(chǎn)品并且要具有產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告;其次在產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告上找到各類(lèi)有害氣體物質(zhì)的本身含量,例如國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的voc含量不準(zhǔn)超過(guò)每升200g,那么較好的材料應(yīng)該在每升100g以下,環(huán)保材料則會(huì)更低。重要的還是得認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品,一般購(gòu)買(mǎi)涂料等裝修用品時(shí),要選擇高品質(zhì)產(chǎn)品且具有檢測(cè)證書(shū)等其他類(lèi)合格證書(shū)的產(chǎn)品。
小結(jié)
隨著國(guó)家即將發(fā)布兩項(xiàng)人造板新國(guó)標(biāo),中國(guó)家居市場(chǎng)將迎來(lái)高環(huán)保等級(jí)ENF級(jí)(無(wú)醛添加級(jí)),將給家居行業(yè)環(huán)保的健康升級(jí)打開(kāi)新的市場(chǎng)空間。這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。無(wú)論是涂料行業(yè),還是家居行業(yè),在這種時(shí)候不應(yīng)該將“凈醛”當(dāng)作噱頭,誤導(dǎo)消費(fèi)者。而是應(yīng)該將“環(huán)保技術(shù)”變成消費(fèi)者的“真保產(chǎn)品”,贏得消費(fèi)者的信任。尤其是龍頭企業(yè),要發(fā)揮自身的標(biāo)桿作用,杜絕虛假?gòu)V告,以免誤導(dǎo)消費(fèi)者,唯有這樣,方能讓行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)走向正軌,品牌宣傳不致于走歪。
(文章來(lái)源:慧聰涂料網(wǎng) 侵刪)
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