挖掘獲客流量新渠道，尚品宅配的野心不止行業(yè)“一哥”

時(shí)間：2021-06-22 09:01:58 類型：全屋定制瀏覽量：4862

“私域流量”、“消費(fèi)升級”、“新零售”等新詞不斷涌進(jìn)家居行業(yè)，引發(fā)著家居行業(yè)的企業(yè)與經(jīng)銷商們的思考，尤其是受去年疫情的影響再次暴露了線下客流量正在枯竭的問題。構(gòu)建私域流量，正成為各方企業(yè)發(fā)力的重點(diǎn)，無論是索菲亞轉(zhuǎn)型“柜類定制專家”，還是歐派一直在布局的大家居戰(zhàn)略，終目標(biāo)的聚焦點(diǎn)都是落在了“客流量”上的。前身是圓方軟件的尚品宅配在構(gòu)建自身“私域流量”陣地上，具有先天的優(yōu)勢，并且還成功獨(dú)辟蹊徑開拓了定制行業(yè)的新模式。

用數(shù)據(jù)讀懂用戶

掌握市場流量的密碼關(guān)鍵在于讀懂消費(fèi)用戶。

讀懂消費(fèi)用戶，對于企業(yè)形成品牌、產(chǎn)品、經(jīng)銷渠道的生態(tài)閉環(huán)具有重要的作用。現(xiàn)在很多品牌都在宣稱打造屬于自己的流量生態(tài)圈，但是卻找不到流量的切入口，導(dǎo)致后出現(xiàn)的是一個(gè)烏托邦的生態(tài)圈。實(shí)際上，現(xiàn)在很多加盟的經(jīng)銷商常常忽略的一個(gè)事實(shí)就是沒有過多關(guān)注品牌掌握的市場流量渠道。

市場流量其實(shí)就是獲客渠道，掌握了獲客渠道的品牌在打造產(chǎn)品爆款以及助力終端銷售上，無疑是具有其他品牌不可替代的競爭優(yōu)勢。前身是圓方軟件的尚品宅配，深知流量數(shù)據(jù)的重要性，因此早早的就開始布局打造屬于自身的數(shù)據(jù)陣地。

挖掘獲客流量新渠道，尚品宅配的野心不止行業(yè)“一哥”

在獲客層面上，尚品宅配擁有“作為上市企業(yè)以及連續(xù)3入選CCTV《大國品牌》的大品牌實(shí)力和媒體雙重背書、1.5億粉絲營銷陣營O2O流量雙重保障”，可以從品牌和服務(wù)差異化上與競爭對手拉開極大的差距。尚品宅配構(gòu)建的1.5億粉絲營銷陣營O2O流量是其他品牌無法學(xué)習(xí)。目前，尚品宅配已經(jīng)成功孵化了企業(yè)個(gè)人的“KOL領(lǐng)袖”，組建了包括設(shè)計(jì)師阿爽、wuli設(shè)計(jì)姐、設(shè)計(jì)幫幫忙、設(shè)計(jì)好房子等家居行業(yè)300余個(gè)IP在內(nèi)的千萬粉絲級別直播天團(tuán)。

挖掘獲客流量新渠道，尚品宅配的野心不止行業(yè)“一哥”

在2020年受疫情影響，線下一切營業(yè)活動(dòng)被迫停頓的情況下，尚品宅配攜手3000萬粉絲的家居行業(yè)大V“設(shè)計(jì)師阿爽”，舉辦“超級直播團(tuán)購”活動(dòng)。直播5小時(shí)，在線觀看量超770萬，成交訂金數(shù)1.39萬筆。以尚品宅配的以往客單價(jià)測算，這場活動(dòng)預(yù)估為尚品宅配提前鎖定了超過4億元的銷售額。

作為家居行業(yè)的異類，線上直播對于尚品宅配來說并不陌生。以往的定制服務(wù)，用戶在線上預(yù)約設(shè)計(jì)師上門進(jìn)行量房和溝通，再前往門店看方案和體驗(yàn)樣板間，需要線上線下多個(gè)環(huán)節(jié)，售前服務(wù)周期較長。

2020年初，尚品宅配就啟動(dòng)了“線上門店”的在線免費(fèi)設(shè)計(jì)新模式，將原來線下的多個(gè)環(huán)節(jié)搬到了線上，用戶足不出戶就能體驗(yàn)到線上免費(fèi)量尺設(shè)計(jì)，看方案改方案、線上看門店等服務(wù)，極大地縮短了時(shí)間，免去了用戶東奔西跑的煩惱。

用BIM贏得終端

在線上模式取得突破的成績下，尚品宅配再度展現(xiàn)了其發(fā)展的野心。2021年，尚品宅配再度推出BIM整裝模式，通過BIM+AI，能夠?qū)崿F(xiàn)裝修預(yù)演，避錯(cuò)降本，高效設(shè)計(jì)，讓設(shè)計(jì)不僅是效果圖，而是可以直接還原落地實(shí)現(xiàn)，而且能降低對設(shè)計(jì)師的依賴，保障設(shè)計(jì)效率和效果；在施工管理層面，尚品宅配5G工地/中央調(diào)度/標(biāo)準(zhǔn)工藝，輕松管理多工地；在盈利層面，軟硬一體，廠價(jià)直采，低成本高利潤。

挖掘獲客流量新渠道，尚品宅配的野心不止行業(yè)“一哥”

我們可以從獲客、成交以及業(yè)績增長三個(gè)方面解析了BIM整裝帶來的賦能作用。在獲客層面，尚品宅配每年線上引流4萬個(gè)量尺機(jī)會(huì)，曾經(jīng)造就東寶單店4億營收神話；在成交層面，BIM整裝能夠?qū)崿F(xiàn)軟硬一起設(shè)計(jì)，軟硬一起銷售，靠服務(wù)不靠打價(jià)格戰(zhàn)來進(jìn)行銷售拿到合同是正道，客戶滿意度高；在客群拓展層面，打破裝企及定制客群限制，多種模式經(jīng)營，四類客戶均可提供有效服務(wù)，有效拓寬客源。同時(shí)，縱向挖客單，硬裝軟裝滲透銷售。軟硬裝一體化設(shè)計(jì)，一體化銷售，成交率、客單雙向大幅提升，與其他競爭對上拉開極大的差距。

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(文章來源：慧亞網(wǎng) 侵刪)

尚品宅配

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