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“暗戰”小家電市場,本土品牌如何突圍國際大牌的“包圍圈”

時間:2020-11-04 12:00:12 類型: 瀏覽量:

來源 | 智能相對論(ID:aixdlun)

這是好的時代,這是壞的時代。狄更斯在《雙城記》開篇對時代兩面性的極端描寫從某種程度來說,正在成為本土小家電品牌的寫照。

一方面,良好的消費趨勢不斷推動本土小家電品牌快速崛起;另一方面,盤踞市場頭部的國際大牌為了保住國內市場,也在以各種方式“攔截圍堵”,本土品牌承壓顯著。

這種分裂性在小狗電器與戴森的訴訟糾紛上體現得尤為明顯。早在2017年,小狗電器沖擊IPO之際,戴森公司就以“吸塵器部件”的第201430281733.8號外觀設計專利及第201430281821.8號外觀設計專利被侵權為由對小狗電器提出訴訟,導致小狗電器不得不被迫“卡”在上市進程。

事實上,小狗電器也并不是戴森舉起“專利大棒”進行打擊的個例。據悉,從2012年起,戴森就曾對科沃斯、立曄公司等國內品牌提出專利訴訟,結果雖然沒有遂意,但其中立曄公司就因此而導致產品停產,造成巨額經濟損失。

誠然,國際大牌對國產后起之秀的“特殊關照”屢試不爽,究其原因,狄更斯對時代兩面性的極端描述也同樣印證在他們身上——固然依靠先發優勢可以盤踞市場頭部,但本土小家電品牌的快速崛起讓他們陷入了市場焦慮。

一、本土品牌不再難以“望其項背”

本土小家電品牌的崛起對于今天不斷升級的中國消費市場來說,并不意外。

如今,隨著經濟發展而帶來的消費升級,用戶越來越重視高質量的生活理念,智能、精致、便捷的小家電也順勢成為消費市場的熱門品類。

以吸塵器市場來說,據奧維云網(AVC)推總數據顯示,2020上半年吸塵器零售額97.1億元,同比增長7.8%,零售量1216.1萬臺,同比增長17.8%。整體的市場總量都在不斷上漲,用戶的需求依舊在擴大。

其次,根據奧維云網(AVC)線下監測數據顯示,截止到今年8月,線下3000元以上價格段的產品占比明顯提升,市場份額較去年同期增長10.5%。高端化的趨勢進一步佐證了在消費升級下的小家電熱潮。

而在這股熱潮中,用戶需求增長、升級,進而成就了一大批本土品牌,如小狗電器、石頭科技、飛科等等。他們在風口中迅速建立起國產好貨的品牌形象,并在多渠道的支持下,走上市場前端,成為國際大牌的“勁敵”,也擠壓了一部分屬于國際大牌的市場。

在吸塵器市場,據相關數據顯示,戴森2016年的品牌關注度為34.33%,到2019年已經下降到了22%。取而代之的便是小狗電器、萊克、海爾、美的等本土品牌的活躍。

早在2017年小狗電器沖擊IPO之際,據中怡康數據顯示,以小狗電器和美的等為代表的本土品牌表現搶眼,占據全年國內線上吸塵器市場銷售總額的61.6%,進一步奠定了吸塵器市場的本土品牌優勢。

不難發現,在市場銷量上,以小狗電器等本土企業為主的品牌勢頭明顯,已經沖到了戴森等國際大牌的后方,不斷被市場和用戶推崇。

對于國際大牌來說,這無疑是一個危險的信號。特別是對于小狗電器,一旦成功上市,獲得資本市場的支持,便能進一步擴大研發和生產,而屬于戴森等國際大牌的市場也會被繼續擠壓。

專利打壓本身也是市場博弈的一種表現,在小狗電器的IPO敏感時期,在外觀設計方面舉起“專利大棒”敲打他一下,這不失為一個不錯的陽謀。顯然,戴森深諳此道。

而究其原因,還是在于小狗電器等本土品牌的快速崛起,在市場競爭上挑動了戴森等國際大牌的神經,雙方暗戰博弈連連,也同樣可以反向證實國內小家電市場的蓬勃發展。

二、國際大牌已是“如芒在背”

誠然,在市場銷量、品牌知名度等商業維度上的差距縮小,只是本土品牌與國際大牌在小家電市場競爭的表層展示。

對于戴森等國際大牌來說,真正威脅到其市場地位的是在產品和服務上,本土品牌不斷追趕和拔尖的優勢。因為即使本土品牌已經占據很大一部分市場份額,但只要產品上、服務上的用戶認知沒有被顛覆,即諸如“戴森的就是好的”此類的認知,那么戴森在中國市場就能保持屹立不倒的市場地位。

可以說,這種認知是很多國際大牌在國內市場的根基。

然而,事實上,就目前市面上的產品表現來說,這樣的品牌根基正在被崛起的本土品牌所撼動。以吸塵器為例,本土品牌產品的綜合實力儼然正在打破國際大牌的品牌“神話”。

目前,小狗2999價位的T12吸塵器搭載的是小狗電器新一代的無刷電機M50,整機功率達到535W,吸入功率為170AW以上,在基礎性能方面排到了行業梯隊。

當然,只有基礎性能的優勢或許尚不足以打動消費者,更何況國際大牌盤踞市場頭部已久,用戶對其具有先入為主的好感度。那么,對于小狗電器等本土品牌來說,做好吸塵器遠遠不夠,更要做出差異化。

比如,T12重磅推出的智能吸塵模式,通過智能感應微塵量即可自動調節功率大小,改變吸力,既高效節能,也是目前戴森同價位產品不具備的功能;即使只是在收納設計方面上,小狗電器也在極力通過細節創新來突顯自家品牌的優勢。不同于戴森的產品,小狗T12提供掛墻與收納架兩種方式,底座收納占地小,整機與配件共同收納,同時收納架也可以直接給吸塵器充電,隨時取用,顏值在線,在方便用戶使用的同時,也獨見小狗電器的差異化。

不難察覺,這些細節上的創新和優化,所帶來的差異化表現和良好體驗,無疑是本土企業做好產品、做好品牌關鍵的思路。在吸塵器市場,小狗電器深諳此道,一是基礎性能的差距,二是產品體驗的差異,做好這兩大方面,本土品牌才擁有撼動國際大牌市場地位的底氣。

可想而知,同樣的價格,不同的產品表現,一旦用戶察覺其中的參數差距和體驗差異,那么或許便很難再選擇戴森的吸塵器。而這動搖的正是國際大牌基礎的用戶認知傾向,當用戶認為,國際大牌并不是好的,那么它們的市場地位也就危險了。

對此,一個顯著的體現就在于,戴森的吹風機自推出以來,就一度被網友質疑是否在交智商稅?產品口碑大不如前,下滑明顯。

因為就市面上的吹風機來說,本土品牌的產品不僅價格更低,僅為600元左右,擁有智能控溫、負離子自然潤發、熱量均衡技術等等功能,風干速率和風干效果都不錯。

對比之下,用戶所感知的差距愈發明顯,國際大牌不得不引起重視,要么回歸產品,要么面向競爭對手,采取措施。

顯然,戴森也意識到了這一點,一方面對本土品牌進行專利訴訟,另一方面則開始嘗試針對中國市場研發符合中國用戶預期的產品,焦慮感不難察覺。

比如在智能掃地機市場上,戴森就直接打出了“為中國家庭環境再設計”的誠意口號,并在研發過程中選取了100多戶中國家庭,歷時超過10個月進行測試。

然而,結果似乎卻不盡人意。戴森智能吸塵機器人令國內用戶哭笑不得,“太高了,進不了沙發和柜子底下......”原來,戴森的這款產品機身高達12CM,有些“高估”了更多中國家居的沙發和柜子。

而這個數據也遠遠高于市面上的同類產品。對比一下,本土品牌的掃地機器人大多采用更加扁平纖薄的機身設計,可以自由在床底、柜底穿梭工作,保障清潔無死角。那么,就細節表現來說,本土品牌顯然更懂中國的用戶。

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產品上的優勢正在消逝,同時本土品牌又繼續借助主場優勢來加強售前、售中、售后的服務,這不得令國際大牌警惕。

小狗電器針對小家電市場的售后癥結,在2014年創造性的推出了“中央維修”的售后服務,并提出三大承諾:保修期內產生的雙向物流費、維修費等一切費用由小狗承擔,產品問題不區分責任免費修,及解釋權歸用戶所有。

這種“任性”到極致的服務體系,很難不令用戶信服和喜愛。而對于國際大牌來說,這樣的模式要“復刻”下來,很有難度,不僅需要大量的資源投入,而且也要對中國市場和用戶有絕對的信任,不然很有可能會糾結于前期的成本拉高而放棄。

總的來說,從產品到服務,本土品牌對于國際大牌,不再難以望其項背。相反的,本土品牌從市場到產品,再到服務的全面追趕,反而令國際大牌有些“如芒在背”,市場地位不斷受到挑戰和威脅,以至于不得不采取各種措施進行應對和打壓。

三、“暗戰”小家電市場,本土品牌仍有一場“近場博弈”

如今,小家電市場依舊蓬勃發展,各種精致、智能、便捷的產品層出不窮。火熱的市場和用戶需求不斷推動本土品牌的成長,并逐步走上大眾市場的前列。

但是,對于本土品牌來說,機會與挑戰并存是必然的。擋在發展前面的是已經盤踞在市場頭部的國際大牌,他們起步早,資金雄厚,資源積累充分,在市場份額、用戶認知、行業理念等方面都具有先發的優勢。

那么,對于小狗電器等本土品牌來說,躋身市場前列才只是獲得進入行業頭部的門票罷了。面臨戴森這樣的國際大牌的打壓和競爭,還意味著其未來需要一段更加艱難的跨越,即與國際大牌的“近場博弈”。

簡單來說,本土品牌需要與國際大牌比,比更核心的技術專利,比更貼近用戶的服務,比更符合本土市場需求的判斷,等等。

無懼壞的情況,本土品牌才能迎來好的時代。而就小家電市場來說,這個時代也確實不算太差!


(文章來源:騰訊家居   侵刪)

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