維意定制，家居制造的“隱形冠軍”？

時間：2022-05-21 09:52:55 類型：全屋定制瀏覽量：14567

2022年佛山市南海區政府工作報告提出，要全面加快數字化智能化轉型步伐。根據新辦法，南海將鼓勵電子商務主題發展壯大、推進電子商務產業園建設、各類電商活動等方面進一步發展，并發起了“隱形冠軍”尋訪活動為企業賦能。

天下家居看南海，南海家具如何走遍全球？新興電子商務同傳統家具行業，怎么做到1+1＞2？直播帶貨，一鍵下單，0元定制出方案，專業設計班底“一對一”服務，一部手機解決了裝修難題……要說哪里做得出色？今天佛山新聞網記者去到南海制造業全國隱形冠軍企業維尚家具的品牌——維意定制，來拜訪他們的掌舵人。

本次維意定制作為【南海制造+電子商務】板塊具代表性企業，總經理張志芳接受了采訪報道。

Q：維意的亮點是設計，提出“0元定制”的底氣在哪里？

我們這么多年打造設計師這個群體，這個團隊，給予他們賦能，從技術上賦能，加上生活方式產品的等一些開發理念方面的賦能。除了設計師本身的創意想法和專業技術，背后還有維意領先的K20、BIM20等等系統工具賦能，可以做到免費設計、24小時AB方案等快速響應。

維意定制總經理-張志芳（右）

總部還設有大神團隊賦能，設計師遇到設計難題，可以尋求總部支持，提高客戶滿意度。

公司還有一個對設計師群體的【設計島】，通過積分形式，設計師可以學習、分享設計、做業績累計積分升級，并定期通過考核，從0段升級到十幾段，側重對設計技能而不是對營銷技能的培訓。確保每個設計方案都是個性定制，有生活美學，有故事的。

Q：維意不斷創新變革，是如何解決市場、人力、供應鏈等制約的問題？

我們已經為中國幾十萬上百萬個客戶做過服務，每個客戶他都是不同的房型、不同的類型，在系統里面像中國90%以上的房型我們都有了，我們也有上萬個SKU的產品，還有不同的組合方案，如維意【AI云設計】系統。系統沉淀了數萬SKU產品、100萬套戶型、2600萬個方案，通過AI訓練，設計師可以根據關鍵詞標簽，在客戶需求上，系統協助快速形成個性化的設計方案。全屋定制一次搞定，實現為顧客提供全屋平面+全屋效果+全品類報價的入住解決方案。

我相信這么方便的系統，這么強大的數字化的設計系統，可以讓設計師的工作更輕松，更好的為客戶服務。

我們也在打造維意定制的101主播計劃，通過不同的形式，幫助店面建立自主直播的營銷體系，復制成功經驗，延展多種類型的店面個性化直播形式，如展廳、樓盤樣板間、工廠、BIM工地直播等新玩法，一年數百場定制化直播，帶動附近店面的銷售額，福利鎖客助力轉化業績。通過直播間的各種方式，把維意的理念傳播出來，這一塊挺好的，收益也是不錯的。

Q：怎么說服消費者接受網絡在線家裝？

因為我們是有軟件IT行業基因，別人家都做不到，只有我們可以做到。我們線上量尺、線上溝通，線上改方案，線上研討這個方案，后確定方案。無論是直營還是加盟伙伴，我們把線上的這種整個設計流程，比線下做得更細致，更加地完善，讓客戶感覺沒有什么東西是好擔心的。配合總部營銷活動，讓顧客足不出戶也可感受到沉浸式設計體驗，后疫情時代也能保持極致的服務力。