從2011到2021年，立邦涂料的刷新服務已經在中國走過了個十年。
頭一個刷新十年，立邦就刷新了N多精彩，2021年，立邦中國營收221.7億元，不但刷新了近80萬個家庭的幸福生活，刷新了的重涂市場的熱度，而且刷出了立邦在重涂市場上的標桿地位和先發(fā)優(yōu)勢，刷出了立邦從涂料生產商向全方位涂裝服務商的完美轉型。
刷新服務的締造者立邦中國總裁鐘中林，其身份也被刷新為立時集團大中國區(qū)CEO。
轉型
刷新這件事，還得從2008年首批商品房變舊說起。
2008年，我國首批商品房迎來了15年的房齡，這意味著房子變舊了，要重新裝修了。這時候，重涂市場剛剛形成，
時任立邦總裁鐘中林，敏銳地意識到千億規(guī)模的重涂商機，但并沒有急于推出刷新服務，而是于2009年啟動了「為愛上色」計劃。
「為愛上色」是純粹的公益活動，是為偏遠鄉(xiāng)村的希望小學，免費修繕和重涂校園、捐建“快樂美術教育”、開展“鄉(xiāng)村美術老師培訓”等項目，改善孩子們的學習環(huán)境，啟發(fā)孩子們對色彩和美的認知。
時任立邦中國區(qū)總裁的鐘中林表示，我們只是想用自己的力量為公益事業(yè)做一些貢獻，讓這些可愛的孩子們的學習生活更加充滿色彩和希望，但在我們發(fā)起「為愛上色」計劃之后，計劃所得到的支持，遠遠超出了我們的預計。
「為愛上色」不僅得到了合作伙伴杜邦的聯合發(fā)起，也得到了中國青少年發(fā)展基金會的大力支持，收獲了中國市場的一致點贊，「為愛上色」經常成為各大頒獎典禮的獲獎公益項目。
大企業(yè)要有大企業(yè)的樣子，也要有大企業(yè)的擔子。很多中國涂料企業(yè)受到「為愛上色」啟發(fā)，紛紛做起了公益。
殊不知立邦雖是在做公益，但這個為愛上色的公益活動，對五年之后全方位涂裝服務商的轉型升級，已經在客觀上開始了蓄勢，并做著良性的鋪墊。
立邦啟動「為愛上色」的同時，雖未正式啟動刷新服務，是因為他們在一些區(qū)域市場低調地進行著刷新服務的試運營，摸索并完善著“標準化刷新施工服務流程”，等待正式亮相的時機。
2011年，標準化刷新施工服務流程已經完善，立邦借著「為愛上色」刷出的好感度和關注度，順勢提出為愛刷新、為你刷新生活，開啟了刷新服務的個十年。
立邦有個好習慣，每年都會做未來三到五年的規(guī)劃，每年都會重新復盤和檢核，并根據市場變化去調整。
當中外涂料網試著復盤立邦刷新十年的時候，發(fā)現從「為愛上色」，到為愛刷新，不只是借一下勢那么簡單，它的背后是標準化刷新服務流程的建立，是全方位涂裝服務體系的搭建，有著立邦從涂料生產商向全方位涂裝服務商轉型的大背景。
為了滿足重涂市場不斷增長的新需求，立邦不斷為刷新注入著新的理念，為你刷新生活、立邦刷新 不用你動手、刷新一面墻 點亮一個家、雙色搭配精彩不只一面、刷新美好生活空間、二手房的美麗新生活 讓所有美好都能得到堅守、讓所有美好都能得到堅守、無接觸更安心……
消費升級的推動之下，立邦的刷新服務順勢實現了模塊化，為消費者提供了更多的個性化選擇，既有全景涂刷、別墅涂刷、二手房刷新、翻新墻面顏色等整體刷新的一站式服務，又有兒童房、父母房、寵物房、藝術墻、陽臺涂刷、木家具翻新、解決墻面發(fā)潮發(fā)霉等局部刷新的個性化服務。
立邦刷新服務的成績單，也在十年間被不斷刷新著。
十年刷新，立邦已成為近80萬家庭的口碑選擇，保守估計刷新服務已在重涂市場上為立邦創(chuàng)造了上百億。
賦能
十年前的重涂市場，良莠不齊，進入的品牌很少，覆蓋全國的品牌只有立邦、多樂士，還有一些零星的家裝公司和地方小品牌，更多的是馬路游擊隊。
在良莠不齊的重涂市場上，立邦憑借國際大品牌的優(yōu)勢和正規(guī)操作，取得的業(yè)績自是一枝獨秀。
立邦是國際大品牌，旗下刷新服務，以不用你動手為切入點，解決了一線大城市“追求生活品質和工作忙沒時間”的痛點，迅速覆蓋經濟發(fā)達的上海、廣東及各省的省會城市。
刷新服務起步時，也是重涂市場剛剛爆發(fā)的時候，馬路游擊隊的身影隨處可見。刷新服務的前幾年，立邦一邊開發(fā)并規(guī)范著重涂市場，一邊開展刷新服務，刷新服務的進展勢必有些緩慢。
為了快速引爆刷新服務，讓一線城市的中青年群體對重涂的需求燃起來，立邦展開了一系列讓很多小伙伴驚訝的神操作。
2014年4-6月立邦中國攜手中國文化傳媒集團家文化傳播中心、全國十大重點設計院校、全國十大裝飾設計企業(yè)，將立邦iColor院校設計大賽升級為“立邦iColor未來之星青年設計師大賽”。
立邦在大賽中，發(fā)現并簽約一些青年設計人才，并提供平臺，讓他們在舊房改造的舞臺上大展才華，成為青年設計師的超級IP，重涂市場的網紅設計，為重涂市場升溫，為刷新服務賦能。
同年7月，立邦中國與全國知名衛(wèi)視東方衛(wèi)視合作播出《夢想改造家》，斥巨資展示著刷新服務的樣板——上海，打造著青年設計師成為網紅的舞臺，讓大城市的消費群體親眼看到舊房改造前后震撼的效果對比，點燃著一線城市舊房改造的市場熱情。
《夢想改造家》每期節(jié)目都會聚焦一戶有住房難題的家庭，并委托設計師在有限時間里使用有限的資金為其房屋進行“愛心改造” 。
《夢想改造家》節(jié)目中，觀眾可以親眼看到舊房改造的全過程，感受著改造前后帶來的視覺沖擊和震撼。
對美好生活的向往，不斷激發(fā)著一線城市消費者的舊房改造需求。從2014年開始，《夢想改造家》每年都在裝修旺季播出，不斷為立邦刷新服務賦能，目前已經播出了八季，今年播出的將是第九季。
在舊房改造政策導向和《夢想改造家》的引導下，上海等一線城市的的重涂熱情逐漸被點燃。
2017年，立邦與騰訊合作推出大型網絡家裝設計真人秀《就匠煥新家》，開始將重涂市場的熱度引向全國市場。
2021年立邦針對刷新服務期間客戶要另外租房住的新痛點，推出了《夢想改造家》的升級版《極速煥新家》。還特別新增旅行真人秀環(huán)節(jié)，在刷新期間組織家庭旅行，借此為家庭關系的增進創(chuàng)造契機，解決了家居與身心的雙重煥新的深層痛點。
越來越懂業(yè)主的立邦，刷新服務也走上標準化、快速化、模塊化的良性軌道。
跟進
在中國市場上，立邦就是涂料行業(yè)的風向標。
十年前，當立邦2011年啟動刷新服務的時候，很多國產品牌也看到了重涂市場的巨大利益，但他們不想花費巨大成本，當出頭鳥去開發(fā)市場，而是在五年后立邦把重涂市場預熱，消費者已經接受刷新概念的時候，選擇了跟進，在刷新服務未覆蓋的一些城市，迅速占領著重涂市場。
一些嗅覺敏銳的國產大品牌和地方品牌，相繼涌入了市場，家裝公司也雨后春筍般興起。重涂市場從立邦的一花獨放，變成了萬紫千紅良莠不齊。
其實，刷新服務并不是簡單的刷墻，刷新服務除了涂裝技術外，還要兼顧與不涂刷部分的匹配度，并降低對消費者生活的影響。這時候，立邦師傅正規(guī)軍的優(yōu)勢就體現出來了。
不是所有的涂裝師傅，都叫立邦師傅。只有經過立邦產業(yè)人才中的培訓，考試合格后獲得認證，才叫立邦師傅。
刷新市場上，持證上崗身著統一工服的立邦師傅辨識度很高，成了立邦高品質刷新服務的活廣告。
每一位立邦師傅，都是可以在立邦官網查詢到的。他們有著統一的著裝，統一的刷新流程和驗收標準。而且立邦師傅不飲客戶家的水，不吃客戶家的飯，不抽客戶家的煙，不用客戶家的洗手間，不收客戶家的禮品、禮金形成的良好口碑，在朋友圈和微信群反復傳播的時候，重涂市場的熱度燃起來了。
一些向服務商轉型的國產涂料品牌和剛剛興起的藝術涂料品牌也開始跟進了。
但沒有對比就沒有傷害，全國的涂裝工人就那么多，一線城市優(yōu)質的涂裝師傅，基本都被立邦培訓成了立邦師傅。著急跟進的國產品牌，倉促間組建的服務大軍，與立邦師傅的正規(guī)軍還是有著明顯差別的。
重涂市場真的很大，而且需求還在增長。國產品牌的迅速跟進，不但沒有稀釋立邦刷新服務的市場份額，反而帶動了市場的重涂熱度。激烈的競爭中，立邦刷新服務的內涵也在不斷增加日臻完善，立邦刷新服務的成績單也在不斷被刷新。
刷新十年，立邦已為近80萬家庭提供了刷新服務，刷新了他們的生活，實現了他們對美好生活的向往，斬獲了至少100億的銷售額，成為中國重涂市場毫無爭議的品牌。
2022年，第二個刷新十年又開始了， N多精彩仍在繼續(xù)……
(文章來源： 中外涂料網 侵刪)
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