3月29日,中國陶瓷衛浴新銳榜系列直播NO.1論壇以“沖出低迷,向上增長”為主題,邀請了大角鹿創始人南順芝、費羅娜水泥瓷磚創始人陳高照、歐倍特瓷磚營銷總經理郭浩、新巖素產品與市場中心總監曾軍華對話,陶城君的老板,陶城報社社長李新良主持。
調整自身
用長處去解決問題
“今年的形勢肯定是不樂觀的,我覺得今年至少從季度來看,好像比去年更嚴峻。”陳高照認為。
郭浩認為,“市場沒有我們想象的那么差,當然也沒有理想當中的那么好。”雖然外部環境看起來很艱難,但是從市場反饋來看,他認為有幾點需要關注:一個是,正常的開業活動不能做,經銷商有自己的產品渠道,通過產品結構調整,依然獲得一定的增長;除此外,同比去年整體情況,沒有很多客戶愿意在品牌建設中進行更大膽的投入與嘗試,“我們發現在這樣一個環境當中,經銷商客戶就越來越清晰知道自己想要什么樣的一個產品結構,會主動過來尋找產品”;第三,隨著自然進店客流的減少,經銷商客戶對自己的客戶群體越來越重視,經銷商的服務、思考、運營策略也會越來越精細化。
比起外部環境的變化,南順芝認為自身的系統建設更加重要。他提到,“瓷磚行業,我覺得在中國是一個歷史形成的(形勢),過去大家的競爭都還停留在生產制造領域,誰掌握了工廠,誰就掌握了競爭(的絕對優勢)。到了今天,企業的工廠、渠道、品牌、產品研發,包括資本的價值,其實現在對于一個品牌或者說一個企業來說,更多面臨的是一個系統的問題。”
另一方面,對于企業來說,難以控制外部環境的變化。南順芝提到,“我會更多的關注企業自身內部(發展的調整),因為外部環境的變化其實我們是無法控制的,不管是天然氣的漲價,原材料的漲價,但我們要知道,如何調整企業的經營方向,調整自身的組織來應對這種不確定的(情況),找到企業的長處,用長處去解決問題,而不是用短板。”
大角鹿創始人南順芝
曾軍華提到,“經銷商整個的運營的成本也越來越高,在這個時候一些有資源的經銷商也在尋求一個轉型的機會,(思考)自己去做什么,怎么去做。”
“趨勢是重要的,任何品牌都是通過不斷的創新,不斷的迎合趨勢,不斷的成長起來。”南順芝認為,可能原來跑短跑的很有優勢,但現在跑的是馬拉松,企業需要不斷地進化。
當然,“對于一個在發展中的品牌來說,中國這種博大的市場,即使是在困難的時候,還是有足夠的土壤去支撐發展。”陳高照認為。
費羅娜水泥瓷磚創始人陳高照
品牌怎樣才能有機會?
這4點很關鍵
陳高照提到,目前陶瓷行業只分為2類品牌:頭部品牌與非頭部品牌。“可能在過往的時代,頭部企業做什么,跟著做就行了,總會贏得一定發展的空間。但是這兩年,我比較大的思考是,有可能大家在做什么,(自己)一定要做不同。哪怕是原有的路徑上,只要頭部企業介入程度足夠深,我們去跟他正面PK那是不行的。”
當頭部品牌都在大力進行渠道下沉的時候,是否意味著新品牌就喪失競爭的機會?南順芝認為,“洗牌的時候就會有機會誕生新的品牌,去品牌化是一個偽命題。”“任何年代,陶瓷行業需要老的領導者也需要有新的力量,這是歷史規律。”
新品牌如何才能在市場競爭中爭得一席之地,以下幾點很關鍵——
1.“打造品牌需要創始人的介入”
南順芝提到,“如果創始人不介入,這個品牌應該是沒有未來的,因為很難延續。真正打造品牌,創立一個品牌是一個系統工程。”
陳高照同樣認為,創始人應當從開始一直到整個路徑的那個發展的過程當中,經過多種嘗試,后發現,創始人代言往往是便宜的。
2.“起點是顏值,終端是品牌”
以費羅娜為例,陳高照提到自己的用戶群體一般都是中高端的年輕消費者,想要把握住這部分客戶,首先要具備的一定是“顏值”。其次,對于零售市場來說,這一消費群體是存量中的新增量。“我認為(抓住年輕一代消費群體),我們是在做一個順勢而為的事情。所以說在接下來的10年、8年里面,我們也不用去考慮換賽道的事情,我們只需要在自己的這個賽道上把自己的這條路做好。消費者這個趨勢所帶來的增量,我覺得足夠讓我們自己品牌去做一個長期的發展。”
3.“作為新品牌而言,核心的就是客戶”
郭浩提到,“一個品牌能不能夠有效地去落地?核心的就是經銷商,那就是我們的客戶。至少在陶瓷行業來說,目前還沒有看到一個可以靠廠家驅動自己做直營的一個閉環的這樣一個品牌。在找準客戶之前,我們要思考客戶的市場需求點在哪里,有沒有好的產品能夠跟他很好的切合進來。”
4.“要能真正解決消費痛點,有決心、有力量抓住窗口期”
南順芝提到,“我覺得產品沒有很大的差異化是很難塑造一個品牌的。品牌要去解決消費者真正的痛點,如果市場上都有(其他人去解決了),你再去解決就很難,大品牌是不給你機會的。企業一把手要有決心、有力量去抓住窗口期。”
“渠道多不一定是好事”
生產、渠道、倉儲…如何發力?
郭浩提到,對于新品牌而言,有沒有足夠清晰的定位是一個核心問題,但明確定位之后,有沒有足夠的生產實力、產品實力、服務能力去支撐,也同樣重要。新品牌如何打造好自身的產品特色,供應鏈管理、產品研發、渠道建設,甚至物流倉儲都是十分關鍵。
歐倍特瓷磚營銷總經理郭浩
南順芝提到,在產能嚴重過剩的當下,企業已經沒有必要重復建設一些普通工廠,“要建就直接建超級工廠”。“今天的陶瓷行業跟過去的水泥行業、玻璃行業很像。未來,受能耗指標方面的限定,陶瓷工廠會越來越少,未來誰掌握了排放指標,可能誰就掌握了(生產優勢)。”
“今年我覺得重要的就是供應鏈的變化,行業洗牌也給了我們大的機會。”南順芝認為,“其實我們也在不斷地去整合工廠,因為隨著品牌的打造、銷量的提升,企業需要整合很多(內容),而且(有一些原來的陶瓷工廠可能也覺得市場不好做,)那就整合好了,這也是這個時代的產物。”“當大家都很謹慎的時候,我們就需要貪婪,任何東西能成功,都是反方向(運作)的。”
郭浩認為,在當前的背景當中,工廠的品牌化十分重要。“原來當市場很好的時候,很多頭部品牌的工廠只為自己的品牌服務,1個品牌消化不了,就2個、3個甚至無數個品牌,以閉環的形式。”而現在,面對渠道變革,特別消費升級,有些集團內部工廠往往沒辦法滿足一些小而精、專而精的需求,此時,很多品牌需要離開自己的工廠,重構產品線,在這個過程中,工廠的競爭壓力也日益增大,一個工廠有沒有準確的定位也很重要。
新巖素產品與市場中心總監曾軍華
除了生產制造實力外,隨著巖板的出現,加工、服務能力的作用也十分重要。曾軍華提到,加工能力主要分為2個部分,一個是切割加工能力,一個是服務加工能力,這是新巖素加工體系制造力的提升。以新巖素為例,目前在全國均建立了整體的加工中心,包括合肥、蘇州等。
陶城報社社長李新良
另一方面,隨著經銷門店運營成本的提高,降低經銷商的庫存、營運壓力日益成為行業趨勢,這意味著中心倉的設立同樣至關重要。南順芝認為,未來沒有建大店的必要,關鍵在于要具備多個觸點觸達消費群體,要聚焦渠道痛點,解決終端門店的庫存問題,很多問題都能迎刃而解,“很多時候都是一個利益分配的問題。"
“渠道多不一定是好事,幸虧我們沒有碰工程渠道,雖然也是我們的實力不允許。”南順芝開玩笑地說。他認為,目前雖然面臨渠道變革,但距離大多數品牌而言,距離近的還是零售渠道、整裝渠道,“我們要為產品去創造更多的客戶,不是為客戶創造更多的產品,這些其實看的是企業的取舍問題。”
(文章來源: 陶城報 侵刪)
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