2021成都定制家居展 | 卡諾亞李偉明：深耕西南市場，為消費者提供一站式解決方案

時間：2021-12-22 09:21:11 類型：全屋定制瀏覽量：6949

2021年12月21-23日，作為西部地區專業定制家居展的2021成都定制家居展正式拉開帷幕。本次展會匯聚了來自全國的300+參展企業，作為具有20年定制經驗的品牌，卡諾亞定制家居攜現代簡約風格高端新品耀系列亮相本次展會。

展會上，網易家居對卡諾亞營銷中心副總經理李偉明進行了專訪，他表示，回顧2021年，卡諾亞在“數字賦能，品牌制勝”的年度戰略指導下展開各項工作，包括實施品牌年輕化戰略，全方位數字賦能，研發更多的品類，在設計提升、數字門店推廣、新渠道開拓等方面，均取得了可喜的業績。此外，他也提到，作為西部個為專業的定制家居展覽會，此次2021成都定制家居展，對卡諾亞提升在西部區域的品牌知名度提升帶了巨大的幫助。

卡諾亞營銷中心副總經理李偉明

以下為專訪實錄：

網易家居：據了解，卡諾亞此次攜年度新品現代簡約風格高端產品耀系列首度亮相展會，能否請您展開介紹一下此次參展的新品？

李偉明：卡諾亞定制家居此次參展，帶來現代簡約風格高端新品耀系列，站在全屋“空間定制”的高度進行設計，覆蓋客廳、餐廳、廚房、臥房、衣帽間、過道等空間，巧妙融入多品類定制柜、護墻板、房門、軟裝等全屋定制家居和配套家居，為新生代消費者提供一站式、個性化的家居整體解決方案。

網易家居:這是首屆“中國（成都）定制家居展，整體參展體驗如何？您怎么看待西南地區定制行業發展現狀？

李偉明：作為西部個為專業的定制家居展覽會，卡諾亞參展收獲很多，作為具有20年定制經驗的品牌來說，參加此次展會，對卡諾亞提升在西部區域的品牌知名度提升具有很大的幫助，同時，本次展會組織的也非常好。

相比于全國其他區域，西南區域經濟發展迅速、消費潛力巨大、定制家居行業發展迅猛。西南消費者的包容性很強，所以在整個西南市場上聚集了各類定制家居品牌，包括“本土品牌+全國性品牌”，都在當地獲得蓬勃發展?？ㄖZ亞在川渝以及整個西南市場的發展態勢都非常好，不過我們依然還有很多的區域需要去布局。西南作為這幾年國家重點發展的一個區域，整個西南市場的發展增速在全國居于前列，所以卡諾亞將加大力度在西南區域開設更多的專賣店，為更多有致于定制家居行業的從業者提供更好的服務與保障，我們將以”一城一策、一店一策、一區一策“的方式來深度開發西南市場。

網易家居：在消費升級的背景下，消費需求個性化、消費群體年輕化、消費品質高端化趨勢愈發明顯，催生了“高定”的熱潮。您怎么看待這一趨勢？

李偉明：如今“高定”成為行業熱詞，也成為了各企業戰略部署的重要陣地。在卡諾亞看來，隨著消費升級，目前“高定”更多的是一種選材以及服務的升級，是適應當前消費者品質需求的一大方向。在本次展會期間，卡諾亞推出了新的高端產品——耀系列，通過材質、工藝、服務的升級，以滿足更多的高端消費群體的需求。未來隨著行業的發展，高端系列產品，它不僅體現在材料及設計上的升級，更多是從品牌的綜合角度去看，真正讓高端群體、高端消費者對品牌所帶來的服務以及產品的品質、設計的理念進行更綜合、更系統的選擇，這才是企業及品牌長久的發展之道。

網易家居：隨著年輕化和消費升級趨勢，家居、設計和時尚、智能的關系愈發密切。今年卡諾亞在產品研發設計以及品牌推廣建設上有什么計劃和升級方向？

李偉明：今年卡諾亞在產品研發設計上，首先會更注重顏值，研發的新花色，都是當前流行的花色，能夠滿足年輕消費者的個性需求；其次是品質，堅持采用高品質的環保板材，從源頭保障產品的品質；再次是設計以人為本，采用人體工程學設計，讓使用者用的更舒適、更便捷；后是一家式購齊的空間定制模式，包括門廳、客廳、餐廳、廚房、臥房、書房、過道、陽臺等8大空間，提供整家定制服務。在品牌推廣建設上，卡諾亞注重打造“專業專注年輕化“的品牌形象，而今年簽約新生代實力派演員藍盈瑩只是邁出的步，今后將更加充分挖掘年輕群體對于家居生活為核心的價值訴求點和情感認同點，塑造年輕化品牌形象。

網易家居：定制家居行業的本質屬性是制造業+服務業，服務精細化和專業化逐漸成為行業大勢。在服務方面，卡諾亞有何相關的建設或布局？

李偉明：卡諾亞一直認為定制家居本質上屬于技術型服務行業，為此借助大數據、互聯網技術、工業4.0，公司由傳統生產型企業向現代服務業轉變，打通銷售端、生產端服務，涵蓋設計服務、技術服務、流程服務、安裝服務等，提升線下線上綜合服務力，為消費者提供全程貼心的6F免費專屬服務，提供“多對一”的定制尊享服務，從售前到售后，不斷完善免費拆舊、免費體驗、免費測量、免費設計、免費送貨、免費安裝的6大免費服務標準。

網易家居：面對疫情的突擊考驗，不少家居企業積極推進數字化升級。不知您如何看待數字化升級？卡諾亞在這一方面有無相關經驗分享？

李偉明：2021年年初，卡諾亞便定下“數字賦能，品牌制勝”的年度發展戰略，家居企業的數字化升級，是系統的數字化升級，包括研發、設計、銷售、生產、營銷、終端、交付、服務等全鏈路。卡諾亞在推進數字化升級戰略中，將是全方位的，從生產管理ERP系統，到客戶管理CRM系統，我們在廠商內部全面推行營銷體系的數字化升級，有效管理專賣店運營各環節，把復雜的定制運營管理，變成簡單高效的標準流程，讓繁雜的定制流程變得更加簡單。近期我們聚焦數字化專賣店建設，大力推廣卡諾亞數字門店，幫助終端門店做好數字化營銷內容，經銷商可通過線上專賣店跟進管理消費者，提升溝通效率，實現低成本引流，提高客單值和成交率。我們的數字化轉型，不僅包含了數字化工具和系統，還包含了每個員工和每個經銷商使用數字化的能力。

網易家居：從2020年開始，“無醛爭奪戰”、“無醛添加”倒逼企業進一步升級板材等材料，為消費者提供環保、健康、綠色的產品。后疫情時代，健康環保家居仍非常受關注，卡諾亞在產品布局上是否有相關戰略？

李偉明：健康環保一直是家居行業關注的話題，對于消費者，直接關系到居住環境舒適性乃至身體健康；對于家居品牌，是比拼實力的又一個差異化競爭點。對于卡諾亞來說，“無醛添加”是我們自始至終都在堅持的環保理念，今年我們將”無醛添加“產品升級為康醛板，這是卡諾亞在環保產品上的更進一步。我們在產品布局上不只是做到主材（板材）環保，同時將環保擴展到輔材，包括門材、包覆膜、天然原木、封邊條、線條、涂料、吸塑膠、拼板膠、封邊膠、五金配件……展望未來，卡諾亞將堅守“提供家居整體解決方案，創新引領人類健康生活”的企業使命，矢志不渝執行“康醛居家”的理念，并將聯合更多的全球環保材料供應商，結合上下游企業和高等學府、科研機構進行環保技術的專項研究，有步驟、有計劃地推動無醛添加板材、無醛添加定制家居產品的普及化，不斷滿足消費者對環保、健康家居的升級需求。

網易家居：一年又接近尾聲，過去一年卡諾亞業績完成情況如何？新一年有哪些新的計劃或目標？

李偉明：回顧2021年，卡諾亞在“數字賦能，品牌制勝”的年度戰略指導下展開各項工作，包括實施品牌年輕化戰略，全方位數字賦能，研發更多的品類，在設計提升、數字門店推廣、新渠道開拓等方面，均取得了可喜的業績。在這一年里，公司無論是在網絡渠道布局上，還是在銷售業績上，都取得了較好的成績。展望2022年，卡諾亞將繼續加大在產品研發上的力度，同時也將對環保產品投入更多關注，以多品類的策略橫向拓寬產品矩陣，幫助終端實現營收增長；拎包入住、大宗業務及整裝將成為我們更加重視的渠道；卡諾亞將更注重線上布局，從短視頻、直播、種草文再到已經開啟的“數字門店”計劃，都說明了我們更加聚焦線上，后續將會更頻繁地利用線上資源，品牌宣傳動作力度更大；2022年是卡諾亞的21周年，積淀多年的行業經驗也彰顯著我們擁有豐厚的專業沉淀，因此我們會以“專業、專注、年輕化”的品牌形象與消費者見面，也希望能帶給大家不一樣的驚喜。

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(文章來源：網易家居侵刪)

卡諾亞

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