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我愛我家2名經(jīng)紀(jì)人被拘留，多個門店已閉店學(xué)習(xí)！

時間：2021-07-13 09:18:41 類型：全屋定制瀏覽量：5264

7月6日，北京市西城區(qū)房管局發(fā)布《關(guān)于我愛我家員工發(fā)布煽動性信息的情況通報》，通報指出，北京我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司2名員工，針對西城區(qū)教改政策發(fā)布煽動性信息引發(fā)群體性聚集，涉嫌尋釁滋事，已被刑事拘留。

7月9日，我愛我家通過官方微信號發(fā)布《致客戶的一封信》，我愛我家在信中表示，近期個別員工的個人行為已經(jīng)嚴(yán)重背離公司一貫堅持推行的行為操守和職業(yè)道德規(guī)范，不當(dāng)言論也給企業(yè)、市場、政府等造成了不良影響，我愛我家對此深表歉意，并表示自7月12日起部分門店將采取閉店學(xué)習(xí)的方式，對門店經(jīng)紀(jì)人進行為期一周的全員強化培訓(xùn)。在閉店培訓(xùn)期間，暫不承接新委托業(yè)務(wù)。

這并非我愛我家首次因“學(xué)區(qū)房”翻車。今年4月，我愛我家黃寺大街第四分公司，就因涉嫌存在炒作“學(xué)區(qū)房”被暫停營業(yè)整改。

業(yè)績方面，公司去年業(yè)績大降六成，今年一季度業(yè)績尚不及2019年同期水平。

我愛我家兩名經(jīng)紀(jì)人被刑拘，

部分門店將閉店學(xué)習(xí)

7月5日，北京市西城區(qū)房管局發(fā)布《關(guān)于我愛我家員工發(fā)布煽動性信息的情況通報》，通報指出，北京我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司2名員工，針對西城區(qū)教改政策發(fā)布煽動性信息引發(fā)群體性聚集，涉嫌尋釁滋事，已被刑事拘留。

據(jù)每日經(jīng)濟新聞援引知情人士消息稱，被拘留的其中一名經(jīng)紀(jì)人擔(dān)任群主的客戶微信群里，一位好友發(fā)布了一條關(guān)于北京市西城區(qū)教改政策的信息，希望群主幫忙@所有人，該經(jīng)紀(jì)人答應(yīng)照做了。

目前，西城區(qū)房管局依據(jù)有關(guān)部門調(diào)查情況及相關(guān)政策法規(guī)，對北京我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司立案調(diào)查，責(zé)令公司對涉事門店停業(yè)整頓，對涉事員工嚴(yán)肅處理，并在公司內(nèi)部立即開展自查自糾。同時，西城區(qū)房管局協(xié)同市住建委對涉事2名員工采取限制從業(yè)措施。

西城區(qū)房管局還強調(diào)各機構(gòu)要引以為戒，立即在公司內(nèi)部開展自查自糾，自查主要內(nèi)容包括以下四項：
1.從業(yè)人員個人是否存在建立客戶群，并發(fā)表不當(dāng)言論的行為；

2.從業(yè)人員是否通過微信朋友圈、微信群、QQ群或其他自媒體渠道發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)涉及教改政策的不當(dāng)言論；

3.公司及門店是否存在發(fā)布涉及“學(xué)區(qū)房”的房源信息；

4.公司、門店及員工是否存在以“學(xué)區(qū)房”為賣點鼓動引導(dǎo)出售方提高報價等行為。

而在我愛我家兩名經(jīng)紀(jì)人被刑拒消息公布的前一日，即7月4日上午，西城區(qū)房管局就曾組織轄區(qū)內(nèi)鏈家、我愛我家、21世紀(jì)不動產(chǎn)、麥田、中原等主要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)召開工作會，就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)積極配合教改政策落地提出工作要求，以確保西城區(qū)教改政策平穩(wěn)執(zhí)行。

西城區(qū)房管局在會議上強調(diào)了嚴(yán)禁炒作“學(xué)區(qū)房”的工作要求，要求各機構(gòu)加強房源發(fā)布管理，不得以“學(xué)區(qū)房”為賣點發(fā)布房源；規(guī)范業(yè)務(wù)承接管理，不接受價格明顯高于市場價格的委托；強化從業(yè)人員管理與培訓(xùn)，及時組織學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實相關(guān)規(guī)定，不得參與炒作“學(xué)區(qū)房”的任何活動。

西城區(qū)房管局還表示要強化紅線意識和底線意識，堅決落實主體責(zé)任，認(rèn)真貫徹落實黨中央大政方針和決策部署，對于落實不到位、不全面的企業(yè)和個人，行業(yè)管理部門將依法處理。西城區(qū)房管局將發(fā)揮行業(yè)主管部門職能，嚴(yán)格管理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，堅決杜絕炒作“學(xué)區(qū)房”現(xiàn)象，并將依據(jù)相關(guān)部門的處理結(jié)果和移轉(zhuǎn)線索，對相關(guān)機構(gòu)及人員進行嚴(yán)肅處理。

公開資料顯示，西城區(qū)是北京的優(yōu)質(zhì)教育資源區(qū)域，其中德勝、金融街、月壇片區(qū)，擁有多所“牛小”。據(jù)鏈家和我愛我家提供給西城區(qū)房管局的數(shù)據(jù)顯示，2020年5月1日至5月11日期間，即西城區(qū)義務(wù)教育新政出臺后不久，西城區(qū)房屋價格呈上漲趨勢，成交單價為12.66萬元/㎡，上一年同期成交單價為10.22萬元/㎡，同比增長2.44萬元/㎡，同比增長率23.9%。其中金融街地區(qū)成交單價高，為19.18萬元/㎡，成交數(shù)量為62套；德勝地區(qū)成交數(shù)量多，共成交157套，成交單價為14.27萬元/㎡。

7月9日，我愛我家通過官方微信號發(fā)布《致客戶的一封信》，我愛我家在信中表示，堅守政策、法律紅線，為客戶創(chuàng)造良好的居住服務(wù)體驗一直是公司秉承的價值觀。但近期個別員工的個人行為已經(jīng)嚴(yán)重背離公司一貫堅持推行的行為操守和職業(yè)道德規(guī)范，不當(dāng)言論也給企業(yè)、市場、政府等造成了不良影響，公司對此深表歉意。

我愛我家在信中稱，為確保各級員工能夠正確理解“房子是用來住的，不是用來炒的”精神，全面落實北京市委市政府有關(guān)房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控工作部署，自7月12日起，公司西城、東城轄內(nèi)門店、海淀主要學(xué)區(qū)周邊門店，將采取閉店學(xué)習(xí)方式，對門店經(jīng)紀(jì)人員進行不少于一周的全員強化培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要內(nèi)容包括《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》、《經(jīng)紀(jì)行業(yè)職業(yè)操守》、《房源發(fā)布管理制度》、《門店疫情防控工作制度》及北京市房地產(chǎn)調(diào)控政策規(guī)定、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)等。為保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果，在閉店培訓(xùn)期間，暫不承接新委托業(yè)務(wù)。

4月黃寺大街第四分公司因炒作“學(xué)區(qū)房”停業(yè)整改，多地門店曾卷入爭議

據(jù)《房地產(chǎn)廣告發(fā)布規(guī)定》第十八條中規(guī)定：“房地產(chǎn)廣告中不得含有廣告主能夠為入住者辦理戶口、就業(yè)、升學(xué)等事項的承諾”。

今年4月，北京住建委針對群眾反映強烈的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)炒作“學(xué)區(qū)房”行為，對海淀區(qū)萬柳、翠微，西城區(qū)德勝、金融街，東城區(qū)交道口等價格快速上漲區(qū)域進行專項執(zhí)法檢查。我愛我家黃寺大街第四分公司，就因涉嫌存在炒作“學(xué)區(qū)房”被暫停營業(yè)整改。

雷達財經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，除了炒作“學(xué)區(qū)房”，公司其他門店也因各種原因卷入爭議。

2019年，杭州一名房東沈女士將自己60㎡的房子托管給了我愛我家?guī)推涑鲎狻Ｉ蚺刻匾鈴娬{(diào)不允許群租，我愛我家的經(jīng)紀(jì)人也承諾絕對不會。據(jù)沈女士稱，這套房子當(dāng)時是200多萬入手的，與我愛我家簽的合約托管期一年，每月托管租金4095元。

后續(xù)，房子租出去后，沈女士打聽到他的房子住了不止兩三個人。去到自己的房子里查看，沈女士才發(fā)現(xiàn)住了足足12個人，沈女士于是聯(lián)系了我愛我家方面的工作人員。

我愛我家的一個經(jīng)理表示，在接到沈女士的反映后，已經(jīng)將房子進行了清退。該經(jīng)理表示協(xié)議中明確不允許群租，群租是租客擅作主張的行為。在被問到房屋出租后是否會對情況進行了解時，經(jīng)理表示“當(dāng)然會”。沈女士認(rèn)為我愛我家將房子出租后，只收錢但沒有盡到后續(xù)的責(zé)任，終終止了托管協(xié)議。

2020年9月，有媒體報道，杭州一名房東將婚房于兩年前托管給了我愛我家出租，但房東收房的時候卻發(fā)現(xiàn)房屋損壞嚴(yán)重，墻皮脫落、家具磕碰嚴(yán)重。據(jù)當(dāng)事人介紹，該房面積47㎡，裝修花費27萬，是房東準(zhǔn)備用作結(jié)婚的婚房，該房每月租金4500元。

房東租房的時候，明確表示只接受一家三口入住，但后續(xù)房東通過租客了解到前面一年半是租給了六個人，后面半年是租給了五個人。我愛我家的工作人員對此表示否認(rèn)，并不存在群租。房東認(rèn)為我愛我家沒有盡到相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，并且應(yīng)該一個季度或者半年去查看一次房子，但并未真正履行，就連租客之間轉(zhuǎn)租也是私下交接。事后，我愛我家門店涉事店長表示會同房東協(xié)商解決，爭取給一個滿意的答復(fù)。

今年5月，類似事件發(fā)生地從杭州變成了北京。5月29日，北京西城區(qū)一名房東也將自己的房子托管給了我愛我家，該房東的房子面積48㎡。房東表示，與我愛我家簽合同的時候要求多住4個人。據(jù)房東與我愛我家的托管合同顯示，托管期為2年，于2023年8月到期，每月房租7300元。6月2日，房東父親覺得不放心，于是親自去確認(rèn)租出去的房子有多少住戶，結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩居室里住了15個人，原有的家具被替換成了八張上下床。

我愛我家方對此回應(yīng)稱，公司與個人租戶簽訂出租協(xié)議，將該房屋出租給租戶。公司與租戶簽訂的租賃合同中明確規(guī)定：承租人不能擅自將房屋轉(zhuǎn)租、分租或轉(zhuǎn)借給第三人。租客則表示是公司給安排的宿舍，公司稱房子是其從我愛我家渠道租的，租客6月2日入住，3日準(zhǔn)備與我愛我家簽電子合同。但出現(xiàn)了現(xiàn)在的情況，電子合同失效。

房東向我愛我家提起訴求，將房子恢復(fù)原樣，損毀的家具高價折現(xiàn)賠償；根據(jù)合同賠償一個月的房租；因重新裝修施工、裝修后房子空置造成房子無法對外出租，按照合同約定的租賃金額進行現(xiàn)金賠償。

6月7日，我愛我家對此回應(yīng)稱，正在積極溝通協(xié)調(diào)，安排清退租戶，進行整改。我愛我家還表示這是租戶單方面違約，租賃合同中明確規(guī)定實際居住人數(shù)不能超過合同約定人數(shù)。但租戶方公司稱在搬進來前有對我愛我家進行過入住人數(shù)的告知。

據(jù)黑貓投訴平臺顯示，截至發(fā)稿，我愛我家有894起投訴，投訴者包括租戶、房東及業(yè)主等，其中以租客為主，投訴多涉及合同糾紛、押金不退、亂收費、房屋質(zhì)量問題、經(jīng)紀(jì)人及管家服務(wù)態(tài)度差等。

去年業(yè)績下滑六成，

一季度業(yè)績?nèi)晕催_到2019年水平

據(jù)官網(wǎng)顯示，我愛我家是全國領(lǐng)先的以數(shù)字驅(qū)動的居住服務(wù)平臺運營商，公司主營業(yè)務(wù)包含房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)（二手房、新房、租賃、海外）、住宅資產(chǎn)管理、商業(yè)地產(chǎn)運營及居住衍生業(yè)務(wù)等。

2017年，我愛我家與昆百大A完成重組，成為國內(nèi)首家成功登陸A股主板市場的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)，先后入選深股通和深證成指樣本股，富時羅素全球股票指數(shù)系列、標(biāo)普道瓊斯新興市場全球基準(zhǔn)指數(shù)A股名單。

2020年，我愛我家凈利潤3.12億元，同比下滑62.3%。

據(jù)我愛我家公布的2021年季度財報顯示，我愛我家季度公司實現(xiàn)營業(yè)收入29.32億元，較去年同期增加129.77%；實現(xiàn)歸屬母公司所有者的凈利潤1.72億元，較去年同期增加205.3%。

雷達財經(jīng)注意到，我愛我家2019年一季度凈利潤為2.05億元，公司今年一季度凈利潤尚不及2019年水平。

截至一季度末，我愛我家業(yè)務(wù)覆蓋北京、杭州、上海、南京、蘇州、天津、太原、深圳等28個國內(nèi)主要城市，以及芝加哥、多倫多、東京、大阪、迪拜等海外城市；全國門店總量超過4000家，加盟門店數(shù)已超1300家。

房屋資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)方面，據(jù)財報顯示，截至2021年3月末，相寓在管規(guī)模23.9萬套；2021年一季度平均出房天數(shù)10.3天，同比縮短40%；出租率96.2%，同比上漲2.2個百分點。

同花順iFind數(shù)據(jù)顯示，截至2021年6月30日，我愛我家股東戶數(shù)較2021年5月31日減少2379戶，從3.34萬戶降至3.1萬戶，減幅為7.13%。

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(文章來源：雷達 Finance 侵刪)

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