觀看人次突破686萬,訂單量破5.9萬筆居然之家雙十一直播構建家居零售新模式

時間：2022-11-07 10:03:31 類型：全屋定制瀏覽量：4097

11月2日，“老汪來了”再度刷新家居行業直播數據，觀看人次突破686萬，訂單量破5.9萬筆。今年雙十一，居然之家第五次聯手阿里，居然之家董事長汪林朋與當紅明星張歆藝共同開啟本年度“老汪來了”福利場，為粉絲發放家居福利，引發本年度家居行業雙十一大促的火爆態勢。

“老汪來了”，為全員網紅直播開個場

居然之家在今年雙十一開展全員網紅，萬人直播活動，聯合工廠主打“品牌直供，好貨不貴”的賣點，借助平臺優勢，為消費者和品牌方建立強勢連接。

在直播帶貨成為主流，電商擠壓實體渠道的當下，做為線下賣場的居然之家主動向電商靠攏，運用直播手段，引導流量。通過線上引流，線下體驗，連通買家、賣場和工廠，借助雙十一購物節，助力品牌方擴大品牌影響力。居然之家的直播帶貨，是線下賣場向家居服務平臺的轉型，也是實體賣場的數字化變革。

產業數字化時代，

家居賣場轉型為產業服務平臺

居然之家通過雙十一線上線下聯動只是其數字化變革的一角。在產業數字化到來的今天，居然之家極早意識到行業轉型期的到來，自2011年開始搭建數字化沿革。

在互聯網家裝品牌興起的早期階段，居然之家就成立了“居然在線”電商平臺，直接把線下的產品搬到線上去賣。自此，居然之家邁出了數字化轉型的步。

2017年到2020年，是居然之家由信息化向數字化轉型的重要階段。2017年底，居然之家接受了阿里的投資，正式開啟了數字化轉型之路。將一切業務和流程轉化為數據，實現全量業務數據化。當前，居然之家已經進入建設產業互聯網階段，著力于通過大數據、云計算和人工智能技術手段建立向合作伙伴開放賦能的平臺，實現數字化生態的共生協同，完成向“線性服務 +產業平臺服務”模式的轉型，將居然之家打造成為數字化時代家居行業產業服務平臺。

線下實體賣場的數字化，不是將其做為口號和噱頭，而是運用數字化讓商業回歸“人、貨、場”的本質，家居服務重決策、重體驗的屬性決定其不可能脫離線下而獨存于線上。數字化就是重新建設線上線下關系。

數字化家居零售平臺洞窩打通了消費者全鏈路服務閉環及產業端全鏈路服務閉環。截止2022年10月份，“洞窩”平臺已有近300家賣場和超4.5萬家商戶入駐，其中非居然賣場和商戶占比超三分之一；累計注冊用戶超千萬，覆蓋近130個城市，GMV突破260億元。

同時，居然之家以蘋果、華為智能家居系統代理為依托，搭建智能家居通用SaaS系統居然智慧家，實現不同系統數據的互聯互通，進而賦能不同品牌的代理商，給消費者創造更好的智能家居消費和服務體驗。

家居商品體積大難搬運的特性使物流倉儲一直是其核心難題。居然之家智慧物聯的“洞車”以提升行業效率和服務體驗為目的，以智能倉儲物流園為載體，以定制加工和送配裝為核心競爭力，采取S2B2C的運營模式，為家裝全鏈路提供一站式倉儲、定制加工、配送安裝服務的智慧物流平臺，開創了家居行業倉儲免費、按銷售計費的物流新模式。

通過一系列數字化手段，居然之家對C端服務實現了從社交平臺種草-線上平臺比價比服務-到店體驗-零售購買-售后服務-居家服務-口碑裂變的數字化服務戰略，也實現了其從線下實體賣場向家裝家居全產業鏈服務平臺的轉型。

線上線下協同，打造不一樣的雙十一

本次雙十一直播的火爆數據，是居然之家對其線上線下協同數字化變革成果的驗證。借助全民購物節契機，通過直播種草，幫助消費者向商家要福利，協助商家向消費者要流量，以服務平臺的形式助力家裝行業發展。

雙十一直播是線上引流，在線上引流之后，居然之家要做的是線下的體驗服務，做好線下服務，才能將線上流量轉化為實際銷售業績，跟蹤客戶的售后服務，才能實現終的口碑裂變。

這個雙十一，已經不再是電商渠道的狂歡。對家居賣場而言，雙十一的線上引流，為線下賣場裂變打前鋒，雙十一火爆數據背后，家居賣場迎承接紅利，迎來流量風口！

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(文章來源：居然之家集團微信公眾號侵刪)

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