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后疫情時代，家居龍頭歐派如何“鏈”上發力，構建強大安全的供應鏈體系？

時間：2022-05-19 10:02:36 類型：全屋定制瀏覽量：3624

每一次奮力破冰，都能抵達春暖花開。

在當前行業冰河與疫情大潮的雙重寒潮下，企業經營的各方面都受到猛烈沖擊，如何搭建高質量供給體系應對供應鏈洗牌成了每個企業亟待解決的重要命題。

站在潮頭之上的家居龍頭歐派，則從企業本身的角度，通過信息化的方式實現精細化管理，為“如何打贏供應鏈保衛戰”提交了一份亮眼的答卷。

強大的供應鏈體系

在雙寒潮危機下保障供應鏈“不掉鏈”

在風起云涌的市場大潮下，對于大型制造企業來說，“得供應鏈者得天下”。

2022年《政府工作報告》中明確提出，“實施龍頭企業保鏈穩鏈工程，維護供應鏈產業鏈穩定”。這意味著供應鏈優勢一旦形成，企業在很長一段時間內將以巨大的優勢居于領先地位。

家居行業競爭的本質是供應鏈的競爭，供應鏈運營能力將是家居企業不可或缺的核心競爭力和戰略制高點。歐派也正是憑借強大的供應鏈能力，不斷地在激烈的競爭中構建護城河，從而多次實現高基數下的高增長，連續創下多個行業新紀錄。

供應鏈作為歐派邁向“大家居時代3.0”的大后方戰線，在“一體化設計，一攬子搞掂”的戰略需求下，歐派通過建立集成、協同、完善的供應鏈管理體系來提升供應鏈運營能力，從生產制造端、物流流通端、倉儲輸送端再到變成真正的產品交付到客戶家里，實現供應鏈全鏈路的信息規范化、透明化、可視化，從而讓商戶省心、省錢，讓消費者省時、滿意。

強大的供應鏈實力，在疫情大潮下更能抵御風險波動。為此，歐派建立SRM供應商協同平臺，線下業務全面上線處理。供應商通過在平臺進行線上招投標、簽訂采購合同，獲取詢價單、采購訂單、收取保證金收取通知單、質量異常等信息，實現公司和供應商的雙向線上溝通，提高供應鏈信息流轉效率，從而避免疫情導致無法線下處理。

同時，歐派已實現5大生產基地全國8小時物流圈的快速交付模式，在訂單高峰時期可做到機器24小時運轉、工人三班制上班，產品能保證高品質可持續的輸出。同時，通過數字化信息化的技術，預判不同地區客戶的需求情況，提前在超市倉庫備貨、動態調整，根據客戶需求輕重緩急，依次發貨。如此精準高效的供應鏈保障體系，為高質量高品質交付提供了“定心丸”。

作為家居制造業的龍頭企業歐派，憑借高瞻遠矚的戰略眼光與運籌帷幄的率先布局，借助其強大安全高效的供應鏈系統及體系能力，幫助廣大供應商、經銷商提高供應鏈運營效率與水平，并且以二倍速的效率前進，持續升級供應鏈體系。疫情以來，歐派以滿足客戶交付需求為主線，依托數字化信息化技術，搭建端到端聯通、一體化協同的供應鏈運營管理體系，實現了線上線下數據的全鏈路、全流程打通,做到更高效、更精準的供需匹配,從而保障供應鏈的安全和穩定。

原材料供應穩定充足

精準發力確保后方戰場上“糧草線”不斷流

“家中有糧，心中不慌”。疫情之下的家居企業，對于這句話更是感同身受，在注重發展效率與質量的同時，還要考慮如何更好地保障原材料等后方補給線的“穩定輸出”。

一個共同的疑問是，此次的雙重寒潮，何時漲到高點，何時退潮？在不確定的市場環境當中，家居企業該如何抵御應對？

《孫子兵法》有云:“故善戰者,求之于勢,不責之于人,故能擇人而任勢。”誰能爭得先機，誰就能掌握戰略制高點。歐派家居深知這一點，于是領行業之先就主動破局，果斷開局，逆流而上，建立科學、完善的原材料供應系統，完善原材料供應策略和響應機制，打通原材料保供穩價的后一公里，從而堅定不移打贏原材料供應保衛戰。

自疫情以來，歐派就率先啟動全球非疫情區域同品類供應商替代疫情區域供應商。目前，歐派的原材料供應風險保障健全。同一品類，如板材、飾面板、封邊等主要原材料根據公司生產基地的區域就近開發，進口物料國產化開發，多家供應商同時供應，避免獨家供應帶來的風險。如疫情區域東莞停工停運一周，封邊條供應商無法供貨，歐派就會緊急啟動江蘇和四川區域的封邊條供應商進行相應的供應保障。

從經營企業的角度，針對核心原材料，要考慮其一定的安全庫存，當庫存低于安全警戒水位時，要及時補貨。歐派果斷采取前瞻性預案，密切關注大宗材料的走勢，適時實施戰略儲備、布局調整等策略，對主要材料如刨花板板材、五金、臺面、膠水等均備有較長周期的安全庫存。同時遍布全國的五個生產基地的安全庫存均可相互調撥支持，有效的降低疫情帶來的影響。

此外，歐派根據生產計劃或訂單排程，制定合理的原材料存量與需求計劃，確保生產工作正常運行。同時，還與主要供應商建立了長期穩定的合作關系，通過簽訂長期供貨協議，確保公司能夠在一定范圍降低定產品原材料供應價格波動帶來的風險。鑒于原材料供應是個閉環的系統，需要各個環節協調統一、環環相扣。歐派借助科學、規范的供應系統，利用自身信息化優勢保障原材料準確及時供應，從而為企業提供源源不斷的“糧草”，并以超強大的原材料供應系統與高效穩定的供應輸出，為企業的生產制造與經銷商、客戶交付注入一針強心劑。。

以客戶需求為導向

高效快捷的交付體系“制勝”行業新競爭優勢

個性化需求的升級對定制行業的交付能力提出了更高的挑戰，也成了衡量家居服務商能力的重要標尺。一個行業共識是：誰擁有更高效的交付能力和管理能力，就能在未來的升維之戰中，脫穎而出。顯然，攜“數字化交付平臺”入場的歐派，率先鳴槍。

鑿井者，起于三寸之坎，以就萬仞之深。作為一家站在行業金字塔頂端的家居企業，歐派的數字信息化交付體系一直處于行業領先地位。歐派通過搭建OAP系統建設為基礎平臺，以歐派家居集團小程序為觸角，圍繞大家居多品類智能計劃排產，精準交付，以“智能設計、一鍵渲染、一鍵報價和一鍵下單”的全鏈路數字化為支撐，打造“一鍵報價、快速下單、如期交付”的體系，從而為客戶提供“指定時間、指定地點、指定產品”配送產品的一站式服務，提升歐派交付效率、交付品質，逐步打造起“一體化設計，一攬子搞掂”的服務體系。

物流配送也極大程度地運用了數字化大數據系統。通過大數據系統的監測，根據客戶需求進行發貨，大程度利用空間、減少閑置率，同時根據疫情情況，啟動應急處突預案、全天候及時響應，科學統籌布局，合理優化運輸線路，縮短產品配送時長、提高配送效率，為消費者提供全程可視化服務，確保產品及時安全的到達。

當下，家居行業仍是以線下交付為核心的賽道，真正讓客戶、經銷商感到愉快且輕松，那就一定要解決后端的問題，包含物流、送配裝、精準交付等痛點。歐派所有產品在出廠前除了機器對產品進行掃描檢查，后還有人工對產品再進行兩次核對和質檢，做到高效優質的層層把關。客戶收到貨后，經過總部系統的專業培訓安裝師傅會時間進行安裝，并在安裝完成后，提供竣工驗收服務，從而確保產品安裝質量讓消費者滿意。

每一個節點上的差錯都可能導致客戶的不良體驗，而每一個節點所體現出來的對客戶的尊重、主動的溝通和關心、訂單履行過程的透明化、交付及售后的快速響應能力、訂單變更的靈活性等，都能帶來客戶良好的體驗及企業口碑的傳播，正是依托這種高效快捷的交付保障體系與優質服務理念，堅持以客戶需求為導向，讓歐派在市場競爭中脫穎而出，并獲得更為廣闊的市場空間。

標準、規范不僅用于要求產品，在服務上同樣適用。隨著消費者與制造商的信息壁壘的消失，消費者對于產品的交期、質量、價格等都提出了更高的要求，以更短交期更優成本向客戶交付更高品質產品的能力，將幫助企業在激烈的競爭中構建領先優勢。相對于“以制造為中心”的推動式的視角，歐派家居“以客戶為中心、以交付為中心”的拉動式視角來看待客戶需求和滿意度，如此的戰略理念轉變也讓歐派的戰績越來越輝煌，在家居行業的發展道路上，一路傲視群雄，睥睨天下。

編后語：

屢變星霜，歷史的進程從不是一條直線，事物的進步沿循著螺旋上升的軌跡。疫情與經濟雙重寒潮下，只有那些不懈的奔跑者，勇敢的進擊者，才能站在逐夢舞臺上，成為時代的主角。

當下，歐派正通過供應鏈轉型升級，以滿足客戶交付需求為主線，加強供應鏈體系、流程、規則的頂層整體設計，完善行業供應鏈數據發展體系，促進供應鏈各主體之間的信息交流和共享，同時，依托數字化信息賦能大家居戰略，搭建一體化協同的供應鏈保障、原材料保障、交付保障等管理體系，構筑起歐派家居航空母艦強大的“生命線”。

“誰無暴風勁雨時，守得云開見月明”。歐派，錨定目標，聚力生長，升騰起強勢發展的磅礴之力，迎接新一輪的彼岸花開！

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(文章來源：本文圖文均由歐派提供侵刪)

本文圖文均由歐派提供

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