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近日，好萊客宣布與齊家網結束合作定制家居品牌Nola，自1月31日起，好萊客將不再參與Nola品牌的生產制造、經營管理。
作為齊家網和好萊客兩家上市公司共同孕育的新品牌，Nola創立于2019年，品牌初衷是，專注于輕時尚家居定制，為消費者輕松實現美好家提供全屋解決方案。
Nola的經營構想，是通過齊家網平臺獲取流量，用戶預約設計師上門量房，再通過好萊客為Nola提供的Nola專屬終端軟件設計系統快速輸出全屋設計效果圖，吸引用戶到線下實體店體驗并成交，形成一個線上線下融合的營銷閉環。
（圖片來源：Nola官網，侵刪）
如今，Nola成立不到3年，好萊客宣布退出，令人唏噓的同時，我們不禁猜想：究竟是什么原因導致合作失敗？Nola未來又將何去何從？
關于好萊客推出Nola，筆者大膽猜想或有以下兩點原因：
齊家網流量、數字化技術優勢不再
作為互聯網家裝平臺，齊家網在2016年以前享盡了資本紅利。齊家網也于2018年成功上市，但上市之后，齊家網的發展狀況并不樂觀，面臨著流量下降、口碑、數字化升級乏力等重大危機。
近年來，隨著阿里、貝殼、國美等手握豐厚流量的巨頭入局互聯網家裝行業，越來越多新入局的玩家開始將重點聚焦在以標注化、透明化的流程重塑用戶體驗上。受互聯網巨頭的擠壓，齊家網的流量被嚴重分割。
意識到壓力的齊家網推出數字化升級，但有相關專業人士分析過，齊家網的數字化轉型在實際上的落地實際上難以完美實施。由于忽視了對C端用戶需求的重視，齊家網在C端用戶中的口碑卻并不太“好”。
多年來，齊家網一直陷入層出不窮的售后糾紛與投訴中。天眼查顯示，齊家網的運營公司上海齊家網信息科技股份有限公司目前共有開庭公告124條，法律訴訟168條。內容多涉及裝飾裝修合同糾紛、服務合同糾紛、侵權責任糾紛、買賣合同糾紛等。在黑貓投訴平臺上，齊家網的投訴量達113個，所收到的消費者投訴關鍵詞，頻次高的是“售后無果”，緊接著的就是“劣質工程”和“合同糾紛”，而“停工拖延”、“虛假宣傳”、“監管無效”等也是重災區。
（圖片來源：黑貓投訴截圖，侵刪）
此外，齊家網的市值嚴重縮水。2018年7月剛上市之時，齊家網總市值高達55.91億，如今，截止2022年1月22日，其市值已縮水至15.21億港元。由于商業模式的前景不明確，疊加長期的虧損，讓齊家網在資本市場上長期不受投資者的“待見”。
Nola原本希望借助齊家網的數字化技術和流量優勢，為終端店鋪導入海量精準用戶客源，同時借助齊家網的數字化運營賦能高效完成用戶的在線服務轉化。然而，如今齊家網的流量與數字化技術均出現問題，Nola的客源反而成為難題，難免會令合作伙伴“心生退意”。
競爭對手強勁，Nola增長乏力
在Nola推出之前，僅有歐派推出面向年輕消費者群體的時尚品牌“歐鉑麗家居定制”，Nola推出之后，索菲亞推出互聯網輕時尚品牌“米蘭納定制家居”，詩尼曼推出潮居新品牌“AI家居”，伊戀推出主打新時尚和高性價比的全屋定制品牌“寬窄智家”。
歐鉑麗家居定制借助歐派集團的力量，通過聚焦充滿生活想象力的Me世代，專注輕奢定制理念，發展勢頭強勁。據有關報道披露，2021年歐鉑麗終端門店突破1000家，營收突破10億。
米蘭納依托索菲亞集團的雄厚實力，具備著完善的商業模式。目前業務發展較快，2021年業績破億，開店數量超過270家，全國省會城市、地級市覆蓋率達到65%。索菲亞近期表示，未來米蘭納的開店速度將保持在每年200-300家。
AI家居聚焦社區店，定位95后、00后年輕消費群體，以“輕投入，輕資產，輕運營”的模式，贏得了大批年輕創業者的青睞。
反觀Nola，或許由于缺乏背后統一的集團助力，Nola的發展并不如預期那般美好。方向缺乏聚焦點，開店速度比不上其他“二代”年輕品牌，關于品牌動作的消息也不多。
據中國經營網報道，經營Nola品牌的上海齊萊家居用品有限公司2019、2020近兩年年報顯示，在上述兩年分別虧損170.95萬元、389.61萬元。
相較于其他年輕品牌的業績增長與戰略不斷，Nola的發展進程令人擔憂。
基于以上，我們猜測，Nola發展遇阻，或是好萊客“退出”的重大原因。
（圖片來源：Nola官網，侵刪）
如今，Nola面臨“父母離婚”，未來又將何去何從呢？就在昨日，Nola公布了其在2022年的一系列戰略調整，側面回應了好萊客的退出，其內容包括：
1、Nola隸屬于齊家網旗下全資子品牌，將由齊家網獨資運營；
2、將對現有定制類產品做全面升級，成立產品研發部門并分別在徐州、泗陽、濟南等地建立生產基地；
3、依托齊家網核心的SaaS用戶系統和完善的整裝供應鏈條，為消費者提供全屋整裝解決方案；
4、終端業態由原先單一的授權加盟代理商模式，調整為以直營店、合營店、生態店、區域加盟商、渠道服務商、整裝渠道合伙人等多種形式并存，實現終端銷售場景多元化。
從以上戰略調整可以看出，Nola將在齊家網的帶領下，進一步擴充產能、升級產品，同時開拓多渠道銷售模式。
然而，齊家網并非專業的定制家居企業，Nola能否通過轉型在未來取得突破性發展呢？我們拭目以待！
文章來源：家居建材圈子
(文章來源：騰訊家居?貝殼 責任編輯 侵刪)
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