日前,美國大型家具及家居用品零售集團、世界財富500強企業(yè)Bed Bath & Beyond(以下簡稱:3B家居)發(fā)布了2021財年第三季度財政報告。
本季度受供應(yīng)問題和門店關(guān)閉的影響,營收出現(xiàn)下滑。
銷售額下跌近20%
37家門店將關(guān)閉
本季度3B家居5大產(chǎn)品類別營收均有所下滑,其中床墊、衛(wèi)浴和家居裝飾的同比降幅大。具體如下:
床墊:較2020年下降14%,比2019年下降4%。
衛(wèi)浴:較2020年相比下降18%,與2019年相比下降10%。
廚具:與2020年相比下降9%,但與2019年相比上升6%。
家居裝飾:與2020年相比下降19%,與2019年相比下降12%。
家居收納:與2020年相比下降14%,但與2019年相比上升1%。
與去年第三季度相比,Bed Bath & Beyond品牌下的可比店面銷售在五個類別中合計下降13%,與2019年相比下降3%。其他類別的綜合銷售額與去年相比下降了4%,與2019年相比下降了10%。
2020財年全年,3B家居的凈銷售額為92.33億美元,同比下降17.3%。全年凈虧損為1.5億美元,與2019財年凈虧損6.1億美元相比,是有所好轉(zhuǎn)的。
該公司表示,補貨受阻和其他供應(yīng)鏈問題導(dǎo)致了本季度約1億美元的銷售損失,而這個問題在12月尤為嚴重。
在截至11月27日的第三季度,該企業(yè)凈銷售額暴跌28%至18.8億美元,其中非核心零售業(yè)務(wù)剝離,以及門店關(guān)閉各導(dǎo)致14%的銷售縮減。企業(yè)本季度的凈虧損擴大至2.76億美元,而去年同期的凈虧損為7500萬美元。
另外,該企業(yè)稱,近期有37家門店計劃關(guān)閉,大多數(shù)將在今年2月底之前進行。
當轉(zhuǎn)型遇上新冠
企業(yè)陣痛更加劇烈
時間線回溯至2019年12月,作為全美家喻戶曉的家居集團,3B家居宣布管理層人事大變動,包括首席執(zhí)行官在內(nèi)的6名高管離職。由原塔吉特首席營銷官馬克·特里頓(Mark Tritton)擔任新一任首席執(zhí)行官,自此開啟了大刀闊斧的企業(yè)轉(zhuǎn)型計劃。
馬克·特里頓(Mark Tritton)
在過去幾年里,美國家居零售業(yè)競爭激烈,又有不少家具電商涌現(xiàn)侵占市場份額,在這里面,3B家居顯得落后又守舊。在3B家居零售店中,商品陳列雜亂如同倉庫,固定裝飾落伍,商品堆積過高,整家店鋪顯得毫無組織。
對此,在特里頓領(lǐng)導(dǎo)下,3B家居在2020年2月份提出了10億美元的投資計劃,內(nèi)容包括店鋪改造、供應(yīng)鏈完善、業(yè)務(wù)重組等等。但隨后,新冠疫情的爆發(fā)令3B家居線下零售門店的經(jīng)營大受沖擊,在3月下旬至5月初,公司在美國的門店幾乎所有暫時營業(yè),銷售額一度下跌42%,導(dǎo)致該公司在隨后的幾個月中不得不提出裁員的決定,以減少運營成本平衡收支。
3B家居以前雜亂的商品陳列方式遭詬病
大刀闊斧改革
3B還能挽回頹勢嗎?
“我們看到了消費者對市場的信心……雖然現(xiàn)在還言之尚早,還有許多不確定因素,但我們看到實體門店客流量回升,且線上、線下的業(yè)務(wù)趨于平衡。”特里頓在接受CNBC采訪時表示。
在今年初,3B家居提出,在未來3年內(nèi)總投資2.5億美元,對旗下450多家商店進行店面改造。其中,有130至150家商店將在2021財年內(nèi)完成改造。具體改造方式包括清理店鋪走道、增加品類標牌、安裝現(xiàn)代化燈飾等等。
而且,根據(jù)3B家居的新財報,該集團計劃在2021財年內(nèi)推出的8個新的自有子品牌也一一面世。各個品牌都涵蓋相應(yīng)類別的家居用品,精準定位某些類別的目標客戶群。
"haven"新品牌主要銷售衛(wèi)浴軟裝用品
正值公司成立50周年,3B家居在提出了“Home, Happier”的品牌口號,向外界傳遞該公司致力于為客戶打造輕松舒適的家居生活的理念,同時,也表達了3B家居有志于在價值1800億美元的美國家居市場中打造權(quán)威品牌的目標。
疫情令3B家居的轉(zhuǎn)型道路添加了不少阻礙,而且該公司目前也仍然處于轉(zhuǎn)型的初步階段,但不得不說,僅就目前的階段性結(jié)果來看,3B家居的轉(zhuǎn)型很難說起到了很好的效果。
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