高定之傷——19萬的高端定制家具，無法完整安裝，業(yè)主欲哭無淚！

時間：2021-12-13 09:38:23 類型：全屋定制瀏覽量：14479

一提到裝修，很多人的反應(yīng)就是麻煩，從設(shè)計到施工，從建材到家具，沒有一樣不費心費力的。

近年來，有不少商家推出的全屋定制，一下子解決了所有的煩惱，而且聽起來也高端上檔次。于是不少人就選擇了更加專業(yè)也更省心的全屋定制，雖然價格不低，但比起自己裝修的復(fù)雜程度，簡直物超所值，可是郭先生卻遇到了一件比自己裝修更讓人煩心的事。

七個月以前，郭先生在某高端全屋定制公司為自己的新家花費19萬元定制了一套家具，可到現(xiàn)在，郭先生新家的家具還沒有安裝到位，這到底是怎么一回事呢，大家跟著一起去看看吧。

當(dāng)記者來到郭先生家時，看到的不是嶄新的家具，而是一片狼藉。

郭先生向記者訴苦：七個月前自己滿心歡喜的把自己的新房交給了某高端全屋定制公司，并一次性的交清了全部的定制家具費用19余萬元，期待著他們用專業(yè)的服務(wù)為自己的愛家量身定制一整套合適自己的家具、電視墻等一切家居用品。

可到現(xiàn)在七個月了，別說全套定制家具了，就連其中的一項電視墻，也沒有達(dá)到預(yù)期的效果。

按照合同的約定，郭先生的新房本應(yīng)該在三個月前就已經(jīng)完工的。記者在現(xiàn)場看到，屋頂?shù)哪緱l等裝飾材料還沒有送來安裝，電視墻也沒有完成安裝。

在沒有安裝好的位置，郭先生向記者展示了電視墻的用料，與合同上約定的純實木材料不一致，而是這種一塊一塊的小塊碎木頭拼接而成的材料。

隨后記者跟隨郭先生一同來到了這家全屋家具定制公司，并向工作人員討個說法。

郭先生說，自己交了幾十萬給家具定制公司，白白在這家公司放了半年多，工程卻沒有進(jìn)度，能不生氣嗎？當(dāng)時的工作人員解釋到耽誤這么長時間公司一定會有一定的賠付，因為各種工期包括工廠也出現(xiàn)了一些原因，導(dǎo)致了郭先生的工期延誤。

郭先生要求見公司的領(lǐng)導(dǎo)，希望有可以說了算的人來給郭先生解決這個問題，可是工作人員卻以經(jīng)理不在，具體的事宜要等明天經(jīng)理帶著各項目的負(fù)責(zé)人一塊過去郭先生的新房處看看具體情況為由，沒有給郭先生明確的答復(fù)。

郭先生表示自己為了這個事“已經(jīng)傷得不能再傷了”。該公司負(fù)責(zé)人只是在電話中解釋說，別著急等明天去看看。

在這里，小編有幾句話要說：

1、首先在這里譴責(zé)一下這個所謂的高端全屋定制公司，工程進(jìn)度不按照合同約定時間完工，是沒有誠信的表現(xiàn)，就算是有種種的原因延誤工期，也應(yīng)該給郭先生一個解釋以及相應(yīng)的處理辦法。做人做事都應(yīng)該以誠信為本，不應(yīng)該出現(xiàn)以次充好的情況，只有誠信經(jīng)營，企業(yè)才能有更好的發(fā)展。

2、這家公司的領(lǐng)導(dǎo)的避而不見也不是對待一個客戶應(yīng)該有的態(tài)度，作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該積極的處理這件事，協(xié)調(diào)好施工方和客戶之間的關(guān)系。只是嘴上說按合同賠付，都沒有實際行動。一直勸客戶別著急，再等等，小編想說，如果換成你能把十幾萬給別人，干等這幾個月，你不著急啊？

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(文章來源：家具產(chǎn)業(yè) 侵刪)

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