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策劃 | 張永志
撰文 | 邢曄珊
能夠生存下來的物種，并不是那些強壯的，也不是那些聰明的，而是那些對變化作出快速反應的。
——達爾文
在剛剛圓滿落幕的2021尚品宅配BIM整裝發布會上，尚品宅配用了“進化”兩字來為其整裝之路總結陳詞。從2017年HOMEKOO整裝云平臺的推出，到圣誕鳥整裝自營業務的實踐，再到如今BIM整裝的發布，尚品宅配可謂是整裝進程中的實干派，而其不斷從變局中開新局，一步步“進化”背后所蘊含的商業邏輯尤為值得探究。
2021尚品宅配BIM整裝發布會
在痛點中尋找燃點
近年來，“整裝”成為家居行業的火熱名詞，不少定制企業，傳統裝企甚至地產企業都一頭扎進這個藍海里，但是當子彈“飛”了一會，問題也隨著凸顯，設計圖與呈現效果不統一；施工的算量與安排仍依賴于施工者的個人經驗，導致計算粗糙，造成浪費與工期拖延；產品整合無章法……
傳統的家裝行業是一個極其碎片化的分散生態，從設計到下單、開料、施工、售后維護，鏈條上的每個環節在很多時候更像是一個個彼此孤立的島嶼，之間并沒有形成真正有效的閉合生態。而整裝是要各環節連接，并將軟硬多品類的產品、多流程的服務進行整合打通，這對于任何一家企業來說，都是一個巨大的挑戰。
這是整裝發展的痛點，也是尚品宅配想要解決的島嶼困境。而BIM技術，成為它解題的數字之舟。尚品宅配重新梳理家裝行業的生態鏈，并將“島嶼”們連成一片數字之域，將線上線下融合成一個設計師、消費者、施工方協同共建、融合共生、數據互聯互通的有機新生態。
這條數字之舟在一片新圖景上畫出了完美閉環——以“設計”為起點，設計師可快速設計、優化、修改設計方案，能大程度減少后續環節的模型重建；業主可通過1:1三維模型直觀看到家裝效果，同時可以通過手機端了解裝修進程；施工方可按照5G數字屏上的指令施工，施工作業有章可循，從而實現設計端、業主端、施工端的全鏈路閉環，形成一種新型的家裝關系。
如果說整裝是一條河流，那么在此之前是一條還沒有澎湃起來的河流，而如今，上游的水流已經被尚品宅配以技術的驅動力涌動起來，且將繼續奔涌而來。
廣東省定制家居協會秘書長曾勇
而與之對應的是一個三萬億規模的市場，正如廣東省定制家居協會秘書長曾勇所言，這是一次不輸十年前的“定制衣柜”和五年前的“定制家居”的機會，是擺脫低效發展道路，實現突圍和彎道超車的機會。
用戶思維打造品牌“護城河”
過去，業主在裝修的過程中總免不了要跑工地，軟裝搭配時出現風格不協調等多重困擾，而尚品宅配BIM整裝以用戶為中心，深度滲透用戶體驗，通過智能技術與消費者建立新的連接，業主可通過手機查看裝修進程，二次裝修時，也可以清楚的看到房屋的水電線布局，同時軟硬裝一體，可享受從毛坯到拎包入住的直達體驗。
凱文·凱利在《失控：機器、社會與經濟的新生物學》中說：“深刻的技術是那些將自己編織進日常生活的細枝末節之中，直到成為生活的一部分。”尚品宅配無疑是這句話的佳詮釋者。
其實，再往前去回顧尚品宅配的整裝進化之路就會發現，消費者一直是其進行戰略思考的始發點，而深究其進化思維，與其說整裝布局在不斷深入，不如說其以消費者為中心的探索正在不斷聚焦。正如尚品宅配總經理李嘉聰所說，尚品宅配一直從縱深角度去研究消費者需求，并在服務好消費者的領域越做越深。
尚品宅配總經理李嘉聰
商業的本質是人。數字化整裝思維與年輕消費市場相契合，符合Z世代消費升級需求，可以肯定的是，借助BIM整裝，尚品宅配將在用戶生態中壘起更強大的“護城河”。
結語：往未來的方向看去，BIM重新構建的不僅是家裝各環節產業鏈，而且是新時代的家裝方式、消費行為、行業生態。多年積累的大數據，不斷迭代的技術，緊貼需求、服務的初心以及超強的行動力，讓尚品宅配在繁茂的行業叢林中，開出一朵不一樣的花，整裝數字化這片未來沃土上，它是播種者，也是躬行者。
(文章來源：騰訊家居 責任編輯 侵刪)
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