跨界互融,早已成為整個泛家居行業的主流趨勢。而大家居走到今天,也歷經了完整的4個發展階段,并呈現出以下特點:從局部定制到空間定制,從產品提供者到平臺服務者,從產業鏈到生態圈。
首先大家居1.0的發展階段,我們認為其致勝關鍵點就在于產品延伸。
2016年-2017年,定制家居幾大上市企業均將各自的核心產品和服務鏈條進行了拓展,實現或嘗試實現了產品和服務的深入融合。
其中歐派將產品線延伸至廚電領域;索菲亞和好萊客則向櫥柜和木門品類拓展。得益于產品線的延伸和服務水平的提高,定制行業整體客單值開始明顯上升。
而當產品在局部空間實現品類融合后,企業也就具備了對局部空間解決方案的定制和交付能力,成為局部空間服務的提供者。
那么第二階段便是在該基礎之上,繼續深化和延伸產品,其致勝關鍵就在于空間定制。該階段許多定制企業通過實施“空間定制”的戰略,實現了多品類的融合,例如維意定制瞄準臥房、客餐廳、書房、廚房、陽臺、衛浴6大空間定制、百得勝從民用空間跨界商用空間定制。
當然,目前多數定制家居類企業已經完成了大家居2.0的發展階段,包括成品家具、木門、衛浴、陶瓷等行業在內的很多品類企業,也在該階段的發展之中。?
在這之后,大家居3.0階段開始做平臺。因為當企業具備提供空間整體的解決方案后,其產品和服務進一步延伸,便會形成完整的閉環產業鏈和價值鏈,為消費者提供大家居產品和服務。
歐派家居就是3.0階段典型的代表,用平臺去統籌所有的品類,整合成為大家居,建立從品類專賣店到大家居的旗艦店,再到大家居全屋定制Mall。
后,大家居4.0階段則圍繞完整的家居產業鏈做家居生態圈。這是尚品宅配一直在努力的方向。2017年,尚品宅配推出HOMKOO整裝云,開始整合專業化的制造企業和設計師,力求做到“讓每家裝修公司都能輕松轉型做整裝”,打造家居生態圈。
以上便是大家居的4個階段,不難發現,定制家居一線品牌的發展戰略都是緊緊圍繞大家居發展的核心要素展開布局,這也充分驗證大家居模式已是行業發展主流。
不過我們需要注意的是大家居的4大階段,并非是相互迭代的存在,而是同時并存的業態。因為企業不一定要從1.0階段做起,也可以直接切入2.0、3.0階段,或者同時處于多個階段中。
華帝便是大家居賽道半路殺出的成功案例之一。華帝自2017年底全面啟動大家居戰略,歷經短短3年時間的發展,華帝家居已在定制行業占據不可動搖的一席之地。
據了解,2019年華帝家居的業績增速高達70%,而同年九家定制家居上市企業的年度營收平均增長率也才13.13%。如此優異的成績,再次證明選擇大家居戰略的正確性。
當然,華帝家居成功的背后,也有著除戰略優勢之外的過人之處。
1專業團隊
華帝是一家廚電行業的高端領軍企業之一,專注于高品質廚房空間,公司擁有非常成熟的管理體系與運營機制,華帝家居的成立便借助了母公司品牌團隊的豐富經驗與資源。2017年成立初,華帝考慮到家電與定制行業運營模式的差異性,時間便尋找業內深度了解定制家居產業的全案咨詢公司合作,一方面對華帝大家居戰略進行整體系統規劃,另一方面全方位彌補跨界高層團隊對定制家居產業暫時的認知不足。2018-2019期間,華帝對華帝家居在整體定位、包裝、推廣以及媒介資源整合方面也做了大量的指導工作,可以說華帝家居在發展過程中擁有了絕對的團隊優勢。
2品牌定位
在優秀團隊的共同決定下,華帝家居2018年進行了一次戰略調整。基于對當下中國家庭生活方式及消費需求的深度探究,在品牌定位上,將原來的集成廚房升級為智慧家居空間,并以生活方式定義家居空間,致力于為每一個中國家庭提供更符合自己生活習慣的家居空間解決方案。其核心便是以家居設計、定制及安裝服務為一體的整體家居空間定制。
在該品牌定位之下,華帝家居專門成立了生活方式研究院,基于對六大生活方式的研究和理解,提出了八大空間和八大系統的內在邏輯。通過嚴選+Design的產品實現路徑,使得華帝家居的產品兼顧顏值及品質,真正做到為消費者提供美好舒適的家居空間。
目前,整體廚房、全屋定制、智能家居已經是華帝家居的三大專業領域,成為了其在市場競爭上的又一絕對優勢。
所以說本次戰略調整不僅很好地迎合了家居市場發展的趨勢,還在掌握大家居2.0發展模式致勝關鍵的同時,承接了華帝生活家電品牌的核心DNA,是華帝家居能夠順利跨界成功的主要原因。
(圖片來源:華帝家居官網,侵刪)
3渠道建設
華帝家居在品牌定位升級后,在渠道建設上也開始著重發力。一方面進行傳統加盟渠道的店面形象升級,同時積極開拓空白市場招商建店;另一方面不斷尋找大客戶,布局工程渠道;而在整裝渠道方面,華帝家居也采用與裝企合作的模式,為其提供廚電、全屋定制、智能家居的紅利,結合線上線下引流,深度賦能裝企搶占市場。
(圖片來源:華帝家居官網,侵刪)
當然隨著定制家居行業渠道加速分化,華帝家居瞄準的不僅只有大宗業務、整裝這兩條賽道,還有直播電商、微信小程序等新興渠道,華帝家居均有廣泛布局,以適應家居消費場景從低頻到高頻的市場變化。
4終端賦能
不過隨著定制行業競爭逐漸白熱化,一個品牌要想持久長遠的發展,除了品牌戰略、定位、渠道等方面的優勢外,終端服務能力才是獲勝關鍵。
對此,華帝家居推出優+加盟政策,從加盟前中后三個不同階段進行配套的幫扶管理,從建店到開業到活動組織到后期運營,大到終端服務標準、內部運營標準、V5運營體系、門店形象標準、客源的獲取,小到怎么做迎客、客戶資料收集、報表管理,甚至售后人員的著裝標準話術,真正用實際行動提升經銷商的服務能力。
同時華帝家居總經理王敬運表示,2021年華帝家居還將從以下幾個方面對終端進一步提供幫扶支持。
,和國際知名設計機構展開深度合作,2021年將繼續推出更具競爭力的產品,同時將產品進一步向大家居延伸,包括護墻板、木門等品類會逐步的推向市場。
第二,拓寬產品線,2021年將新增多條全屋生產線。
第三,深度打造信息化體系,不僅僅是從前端的設計下單到生產的整個流程信息化的改造,前后端下單的一體化幫助將使設計下單到交付更加順暢。
第四,改造物流體系,有效快速地降低物流運送成本。
第五,繼續強化商學院體系。
可見,在對經銷商的終端賦能方面,華帝家居下足了功夫,這也讓華帝家居快速在行業建立起了良好口碑,提升了行業影響力。
其實,總結華帝家居以上4點“過人之處”,我們可以明顯感知到其在大家居方向上的發展決心,以及在大家居道路上的核心競爭優勢。如此極具特色的定制品牌,華帝家居的未來的確令人期待。
(文章來源:定峰匯 侵刪)
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