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空氣炸鍋、早餐機、電動拖把、美容儀、加熱飯盒……這些個頭不大、個性十足的新興小家電,在“Z世代”消費群體里掀起一股新風潮,令很多年輕人愛不釋手。與大家電市場低迷疲軟相比,小家電可謂一枝獨秀,成為去年國內家電消費正增長的大品類。
年輕消費者對生活品質提升的渴求,促使這一新興消費崛起,去年疫情下的“宅”生活更讓小家電需求集中爆發。但花樣繁多、新品層出不窮的小家電,實用性和可靠性也屢被吐槽,想要穩住市場份額并不容易。

提升幸福感,小家電逆勢熱銷
小煎鍋里滴上幾滴油,高溫下滋滋作響,香味彌漫開來,打一個雞蛋,兩三分鐘煎蛋出爐。既能煎煮,還能烹烤,自從入手一款早餐機,95后小梁對做飯似乎來了興趣,每天花幾分鐘時間輕松搞定一頓早餐,幸福感滿滿。
“烤雞翅、炸薯條,不用擔心會炸過頭,甚至還能烤紅薯。”不用油炸就能做出又香又脆的美食,這是廖女士對空氣炸鍋滿意的一點,“對我們這些想減肥又想解饞的人來說,簡直就是福音。”
“除螨儀吸塵完畢,心情大好!”一位網友在微博上說,有了這些花里胡哨的家電新玩意兒,解壓又“治愈”。
格子三明治機、果汁機搖搖杯、電動拖把、美容儀、頸椎按摩儀……去年,受疫情和經濟大環境影響,國內絕大多數家電品類賣不動,電飯煲、電磁爐、加濕器、榨汁機這些已顯“傳統”的生活小家電銷量也在下滑,可零零碎碎的廚房烹飪、清潔、個人護理新興小家電,卻不同程度地熱銷,活躍了沉悶的家電市場,形成一個規模龐大的消費“蛋糕”。
中國電子信息產業發展研究院近日發布的《2020年中國家電市場報告》顯示,生活家電是2020年具話題、吸引眼球的產品品類,也是零售額正向增長的產品大類,市場零售總額達2137億元,增幅為1.85%。
倚重網購,線上銷售超7成
“隨著90后,甚至00后迅速成為我國家電消費主力人群,個性化的生活小家電需求強勁。”相關報告認為,2020年,我國近60%的家電消費者年齡在35歲以下。這些消費人群是伴隨互聯網和電子產品長大的,也是主張智能化、個性化和精細化的“新消費人群”。他們更注重產品功能甚至“顏值”帶來的滿足感,更愿意嘗試新事物。
比如空氣炸鍋、自清洗破壁機等,基本解放雙手,符合“懶人經濟”的需求。而面向“一人食”的小家電走俏,不僅能解決現實就餐需求,還能滿足社交分享的欲望,在年輕群體中更加受寵。以煎烤機為例,去年零售額增幅達25.25%,破壁機零售額也超百億元,較2019年增長13.2%。再如美發電器產品,也從單純的“吹干頭發”“單純造型”轉為“養發護發”。“她經濟”盛行之下,去年美發電器產品零售額達58.5億元,同比大增43%。
“疫情大環境讓新興小家電需求集中爆發。”家電行業專家劉步塵認為,免安裝、單價低、品類多、顏值高,不少還貼上“健康”標簽,這些都是小家電走紅的原因。再加上網購和電商直播的推波助瀾,很多年輕人忍不住對小家電出手。事實上,線上渠道對小家電走俏的確貢獻很大。數據顯示,2020年生活家電線上零售額占整體市場比重為70.9%。
花樣繁多,品質與售后待考驗
小家電只是一個較為籠統的說法,其種類非常繁雜,甚至難以明確界定。業內人士介紹,小家電僅按基本大類就能分出來幾十種,細分起來更是恐怕有幾百種。但要讓小家電持續“圈粉”,吃穩市場份額的“蛋糕”,還得在品質和實用性上再提升。
“近頸椎按摩儀廣告狂轟濫炸,各路明星代言,忍不住買了一款,沒想到按摩力度幾乎感覺不到,實在太雞肋了。”白領小倩說,看著新鮮但實用性很低的小家電還真不少,比如自動洗手機,只是會感應噴洗手液,還得去衛生間清水沖洗;號稱能電加熱的保溫飯盒,清洗太麻煩,用了兩回就放棄了。
家電行業分析師梁振鵬提醒,小家電要實現更大發展,需要解決產品質量、工藝、可靠性和售后服務等一系列問題。
相比于成熟、復雜的大家電,小家電行業進入門檻低,有人甚至把小家電企業形容為“螺絲刀工廠”,靠一把螺絲刀簡單組裝就能開始生產。“市場一火,就會出現大量企業轉型生產小家電的情況。”劉步塵認為,由此帶來的問題,不光是小家電品質的良莠不齊,甚至會引發價格戰。歷史上,小家電市場曾在2002年至2005年一度火爆,但此后陷入長達十余年的不溫不火。
根據中國消費者協會今年2月發布的2020年全國消協組織受理投訴情況,家用電子電器類仍以9.61%的投訴占比高居,具體品類方面,新興產品和網紅家電扎堆的廚房電器、家用小電器成為“重災區”。梁振鵬認為,小家電能否解決消費者售后服務無門、無處可修,甚至修不如換的“痛點”,仍將是一場考驗。
(來源:北京日報)
(文章來源:騰訊家居 侵刪)
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