洞察｜年輕化策略驅動解讀尚品宅配的品牌革新之道

時間：2020-10-27 00:00:05 類型：瀏覽量：4041

近年來，隨著消費升級浪潮的不斷深化，以及90后、95后成為家居消費主力軍，家居行業比拼價格的時代已然終止，如何打破常規、觸動消費者的心，實現品牌及產品的年輕化成為家居品牌的集體共識。

縱觀整個家居行業，目前大多數品牌所謂的年輕化都還是停留在口號和表面上，試圖通過做場直播、請個流量明星來強行“減齡”。實則上，真正的“年輕化”是一個系統工程，包括在產品本身、品牌營銷等各個方面與年輕消費群體建立共鳴，而這種共鳴源于對年輕消費市場的深刻洞悉。

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近日，前故宮“網紅院長”單霽翔加持的“讓年輕人愛上中國風”國潮文化大課暨尚品宅配新品發布會轟動整個家居圈，單院長的國潮文化大課帶來了文化營銷新思路，讓人深受啟發。同時，透過這場發布會不難發現，尚品宅配如今在品牌“年輕化”上已經找到正確的溝通方式和渠道，形成了較成熟的“年輕化”策略，而近幾年其產品在年輕消費市場上大受歡迎也印證了“年輕化”策略是卓有成效的，可為家居品牌提供樣本參考。本篇，騰訊家居將詳細解讀尚品宅配的五大“年輕化”策略。

策略一：利用大數據理性洞悉年輕消費需求

“全球企業研究者先鋒”之一的托馬斯·科洛波洛斯在其新書《圈層效應》中說到，面對群體的強勢崛起，只有理解消費主力95后的商業邏輯，懂得如何討好這一代年輕人，未來的商業才能成功。家居行業作為與人們生活“零距離”接觸的產業，也處于這一發展大勢之中。

此時，誰能洞悉并把握消費需求大勢，誰便能搶先制勝消費市場，但目前市場上大多數品牌都是透過消費趨勢報告或盲目跟風來把握消費需求，取悅年輕消費者。而以做技術軟件起家的尚品宅配擁有強大的技術實力，能從大數據精準地洞察年輕消費者對于家居的需求。理性洞察消費需求，是尚品宅配制定行之有效的年輕化策略的根基，也是其品牌營銷的優勢所在。

策略二：借助流量代言人激活品牌形象

品牌展示年輕化，用新流量維護基因是重要的，為了讓品牌形象更貼近年輕消費者，尚品宅配于年初簽約了代表著“年輕時尚”的趙麗穎作為品牌代言人。

對于尚品宅配來說，更換代言人應當算是一次新的激活。憑借趙麗穎的硬實力、國民度與好口碑，不僅有助于尚品宅配提升品牌年輕時尚形象，還能推動其進一步國民化，打造品牌在國人尤其是年輕消費群體中的影響力。

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在發布會上，尚品宅配總經理李嘉聰還透露，為了讓年輕人更好接納，尚品宅配接下來還將重新設計啟用新logo、新slogan。

策略三：借勢“國潮”打造有顏有個性的年輕化產品

品牌年輕化是重要的是產品的年輕化，任何脫離產品談論品牌年輕化的營銷都是耍流氓。尚品宅配便深諳個中道理，“錦繡東方”顯然是一款讀懂了年輕消費者審美需求的產品。

在國潮崛起，文化下沉，新穎有趣的文化符號快速占據當代年輕消費者的心智的新形勢下，尚品宅配汲取宮廷元素，打造出新中式風格。據“錦繡東方”主創設計師李冉介紹，錦繡東方是用現代設計手法詮釋東方之美，把宮廷元素和宮廷文化創新融入到家中而打造出來簡潔、清爽、時尚的新中式風格。

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尚品宅配借勢“國潮”賦予了產品貼合年輕消費者的設計語言，同時也成功塑造了品牌年輕化的形象，以貼近潮流的產品與年輕消費者進行溝通互動，彰顯出自己年輕化態度的同時，也撬動了年輕用戶對品牌及產品的關注度。

策略四：讓便利性成為優化消費體驗的導向力

隨著消費需求的不斷升維，“全屋定制”已難以滿足消費者日益增長的消費需求，基于對消費需求的深切洞悉，尚品宅配不斷升級其自身的商業模式，2019年在業內首推“第二代全屋定制”，通過全屋配齊的整體空間方案與不斷升級的人居生活美學，讓空間打造從原本割裂式的品類疊加升級為系統搭配的整體美學、智能家居解決方案。

在這場發布會上，尚品宅配推出的新品，再一次升級一站式配齊理念。本次發布的新品在細節、配套產品等方面，結合“第二代全屋定制”進行了更全面的打造，涉及硬裝、木門、裝飾品等，形成了完整的拎包入住的鏈條。

面對消費需求的升級，尚品宅配也在不斷升級商業模式，讓便利性成為優化消費體驗的導向力。

策略五：智能技術支撐實現個性化需求

新一代消費者偏好更多元，注重自我個性的表達，也正因為這個原因，定制家居也成為近幾年家居市場新潮流，但目前定制市場上，由于工廠制造工藝的局限性，大部分定制品牌并不能真正實現消費者個性化的主張。

為了能夠大規模柔性化地生產個性化的產品，尚品宅配持續強化人工智能設計和智能制造，其先進的智能制造生產基地，通過引進柔性生產線及自主研發機器人、自動化立體倉智能物流，一舉解決個性化定制與大規模生產的天然矛盾，成為中國版工業4.0典范，同時也大大縮短了交付周期。

在設計上，尚品宅配全新推出的軟件Hd氫設計1分鐘能生成三套設計圖，而尚云設計可以在線量尺、設計、溝通，我趣設計可根據消費者的房型、尺寸進行個性化定制，讓消費者足不出戶就能看到裝修后家的面貌。

正如尚品宅配總經理李嘉聰在發布會上所言，在AI技術的支撐下，尚品宅配實現90后各種天馬行空的想法，讓年輕人活出自己的家居生活方式。

總結：在品牌“年輕化”的跑道上，尚品宅配可謂自成一派。一方面，有技術基因的尚品宅配利用大數據精準預判年輕消費趨勢，把握定制家居行業的風向標。另一方面，“年輕化”對它而言并不只是一個標簽或營銷手段，更是產品研發力和創新力的體現，而基于產品不斷創新的商業模式也讓尚品宅配的護城河越來越寬，觸達到了更廣泛的年輕消費群體，打開了新的成長空間。

（文/騰訊家居邢曄珊）

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(文章來源：騰訊家居侵刪)

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