貝殼找房成功上市：“雙網(wǎng)雙核”驅(qū)動下的增長飛輪

時間：2020-08-19 06:00:03 類型：瀏覽量：8322

中國領(lǐng)先的線上線下房產(chǎn)交易和服務(wù)平臺貝殼找房（股票代碼為BEKE）8月13日在美國紐交所上市，貝殼找房開盤價為35.06美元，較發(fā)行價大漲75%，終收漲87.2%，報37.44美元，總市值超422億美元。

“這一路篳路藍縷，我希望大家永遠記住產(chǎn)業(yè)的艱難，我希望大家永遠堅持做難而正確的事情。”在北京的云敲鐘現(xiàn)場，貝殼找房創(chuàng)始人、董事長左暉這樣激勵團隊。

作為“衣食住行”中后一個被重構(gòu)的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)如何改造“住”，充滿了巨大的想象空間。貝殼找房的上市首秀為何如此亮眼？貝殼做對了什么？

廣闊居住服務(wù)市場呼喚新平臺

根據(jù)CIC報告，就GTV及2019年存量房、新房銷售以及房屋租賃交易量而言，中國擁有全球大的居住服務(wù)市場。預(yù)計該市場將進入穩(wěn)定增長時期，存量房交易將變得更加重要，并將以12.4％的復(fù)合年增長率增長，市場空間從2019年的8.4萬億元人民幣增至2024年的15.1萬億元人民幣。

隨著中國居住服務(wù)市場供求關(guān)系變得更加平衡，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)也面對著更廣闊的市場。預(yù)計到2024年，中國通過房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)實現(xiàn)的房屋銷售和租賃GTV總額將從2019年的10.5萬億元人民幣增長到2024年的19.1萬億元人民幣，經(jīng)紀服務(wù)滲透率則將從2019年的47.1％增長到2024年的62.2％。

與這一廣闊市場不匹配的，是當前房產(chǎn)經(jīng)紀領(lǐng)域普遍存在的零和博弈行為。由于標的額巨大且信息極度不對稱，加之經(jīng)紀人收入強依賴于成交環(huán)節(jié)，經(jīng)紀人與經(jīng)紀人之間，經(jīng)紀人與經(jīng)紀公司之間都在追求各自的利益大化。

此前，我國的房地產(chǎn)交易普遍采用多家委托的合同制度，一位消費者可以委托多名經(jīng)紀人，但只有終促成交易的經(jīng)紀人才能獲得傭金，其他同樣付出時間和成本搜索房源、帶看、撮合的經(jīng)紀人無法獲得相應(yīng)的勞動收入，因此造成“飛單”“私單”現(xiàn)象嚴重。

針對房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)存在的痛點，貝殼獨創(chuàng)了經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡(luò)（ACN, Agent Cooperation Network），重新定義服務(wù)者之間的關(guān)系，致力于提高中國房產(chǎn)交易服務(wù)質(zhì)量和效率，提升消費者體驗。

ACN經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡(luò)，是指在遵守房源信息充分共享等規(guī)則前提下，同品牌或跨品牌的經(jīng)紀人之間以不同的角色協(xié)同合作，參與到一筆交易，成交后按照各個角色的分傭比例進行傭金分成的一種合作模式。

ACN連接不同品牌、經(jīng)紀人，讓全體服務(wù)者基于平臺高效合作、共享成功，并終為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的品質(zhì)服務(wù)。

根據(jù)貝殼找房招股書顯示，ACN對于房產(chǎn)交易行業(yè)作業(yè)效率提升顯著：2019年，貝殼平臺上超過70%的存量房交易都是通過ACN跨店合作完成的。以2019年店均存量房GTV計，貝殼的效率已達到行業(yè)平均水平的1.6倍，貝殼平臺連接門店的店均GTV也由2018年下半年的1090萬元，增長至2019年下半年的2030萬元，增幅高達86.2%。

“雙網(wǎng)雙核”模式打造全新行業(yè)生態(tài)

貝殼的商業(yè)模式可以概括為“雙網(wǎng)雙核”，憑借ACN經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡(luò)的底層操作系統(tǒng)，貝殼得以實現(xiàn)線上與線下兩張網(wǎng)，并在規(guī)模化成長上形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)與平臺效應(yīng)兩種核心能力。

在線上，貝殼通過數(shù)據(jù)、交易流程、服務(wù)品質(zhì)的數(shù)字化與標準化，搭建起“數(shù)據(jù)與技術(shù)驅(qū)動的線上運營網(wǎng)絡(luò)”，幫助消費者做出更精準的決策，促進了平臺服務(wù)者互惠協(xié)作，提升行業(yè)效率。而在線下，貝殼平臺進駐了全國103個城市，連接了265個新經(jīng)紀品牌的超過45.6萬經(jīng)紀人和4.2萬家經(jīng)紀門店，已然形成一張“以社區(qū)為中心的線下門店網(wǎng)絡(luò)”。

“線上網(wǎng)絡(luò)”大幅提升線下作業(yè)的效率與品質(zhì)，“線下網(wǎng)絡(luò)”則可以幫助業(yè)主、客戶與貝殼找房產(chǎn)生更多的交互與連接，沉淀行為數(shù)據(jù)。二者互相反哺，形成生態(tài)正循環(huán)。

“雙網(wǎng)”構(gòu)建了貝殼強大的護城河。同時貝殼經(jīng)過多年的探索構(gòu)建起ACN，重新定義了服務(wù)者之間的關(guān)系，釋放出巨大的“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”；而隨著存量房交易基本盤的不斷夯實，貝殼得以疊加更多服務(wù)類目，充分發(fā)揮“平臺效應(yīng)”。

貝殼長期投入人力物力，先后推出“真房源”標準、打造擁有2.26億套房源信息的樓盤字典等，同時憑借經(jīng)紀人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與口碑，保持了較高的品牌美譽度和客戶滿意度，成為消費者首選的居住服務(wù)品牌。

同時，隨著數(shù)據(jù)、交易流程和服務(wù)品質(zhì)的進一步數(shù)字化、標準化，貝殼也改變了房地產(chǎn)開發(fā)商與購房者的互動方式。貝殼通過在線營銷和創(chuàng)新工具為房地產(chǎn)開發(fā)商提供全面的銷售和營銷解決方案，重建價值鏈，成為合作方首選的居住服務(wù)平臺。

貝殼得到消費者和合作方認可的背后，是其追求行業(yè)進步，力圖解決行業(yè)痛點和消費者訴求的決心。針對居住服務(wù)市場長久以來的囚徒困境，貝殼提出了領(lǐng)先行業(yè)的解決方案，利用ACN網(wǎng)絡(luò)連接不同品牌、經(jīng)紀人，幫助服務(wù)者高效合作，并為客戶提供了優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

通過“雙網(wǎng)雙核”的商業(yè)模式，貝殼找房成功打造了中國大的線上線下房產(chǎn)交易和服務(wù)平臺。不僅為消費者帶來了方便可靠的選房購房服務(wù)，也為房產(chǎn)經(jīng)紀人提供了更為公平高效的平臺，更為整個房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)打造了全新的生態(tài)。

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(文章來源：億歐網(wǎng) 侵刪)

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